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Philippe Loup
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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché
Philippe Loup, Jacques Bernard-bouissières, Michel Goyhenetche
- Hermes Science Publications
- 6 Février 2007
- 9782746216204
Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à la gestion de la relation client en B to B. Ce domaine est traité au travers du concept de la valeur perçue par le client. Les auteurs ont réussi un tour de force en donnant pour la première fois un contenu explicatif formel à ce concept que tout un chacun utilise sans vraiment savoir quoi mettre dedans. C'est chose faite. Et le lecteur, nanti d'un outil de lecture à la mesure des découvertes qu'il promet, est invité à parcourir le monde du client sous un jour différent et décapant. L'ouvrage donne d'abord les clés du mécanisme des achats en B to B, à partir de la boussole de la valeur, des interprétations novatrices sur la confiance et le risque. L'ouvrage donne sa place à l'éthique et pénètre dans l'écheveau des différents modèles des rapports clients-fournisseurs rencontrés dans le contexte des affaires, dans toute leur complexité humaine. Le reste de l'ouvrage traite du Marketing et de l'innovation dans la conception des produits et plus généralement de la mise en forme de l'offre, toujours dans une logique valeur. La vision que l'on peut avoir de ces disciplines en est changée. Et enfin, les auteurs entraînent le lecteur dans la fidélisation du client, vue encore une fois sous un angle neuf. Celà fait réfléchir...
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Lueurs vagabondes
Philippe Saint-Martin, Michel Loup
- Editions De La Belle Etoile
- Patrimoine Naturel
- 26 Juin 2023
- 9782491372002
Au fil des saisons, des journées d'affût et des vagabondages pour découvrir le monde qui nous entoure sous un autre jour, le livre dévoile une succession de photographies plus étonnantes, plus belles et plus incroyables les unes que les autres, réalisées dans un profond respect du règne vivant.
Promenades littéraires ou poétiques, souvenirs d'enfance, citations d'artistes ou de grandes figures spirituelles, les textes de l'auteur Philippe Saint Martin accompagnent et soulignent la beauté des photographies: ils nous rappellent que la vie, extraordinairement belle et fragile, telle une source sacrée, coule au coeur de nos espaces naturels. Avec émotion et bienveillance, au fil des pages, s'ancre peu à peu en nous la certitude qu'il nous appartient de contempler et de respecter un écosystème dont nous faisons également partie depuis la nuit des temps.
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Le management du système d'information dans sa complexité ; gouvernance, urbanisation, alignement
Daniel Alban, Philippe Eynaud, Julien Malaurent, Jean-Loup Richet, Claudio Vitari
- Iste
- 2 Octobre 2018
- 9781784055028
Le management du système d'information dans sa complexité a pour vocation de sensibiliser les responsables des organisations aux enjeux soulevés par les systèmes d'information (SI). Par son caractère pédagogique, il entend faire en sorte que les questions relatives au SI ne soient pas laissées aux seuls experts du domaine.
L'ouvrage associe et analyse conjointement trois concepts clés de la science des SI : la gouvernance, l'urbanisation et l'alignement. Alors que la gouvernance suppose la mise en oeuvre d'un certain nombre de moyens, d'instances et de procédures pour gérer plus efficacement les SI, l'urbanisation engage des méthodes de visualisation pour permettre au manager de prendre en compte les différents niveaux de l'organisation d'un SI et leur cohérence. Quant à l'alignement, il évalue la capacité du SI à contribuer de manière significative à la stratégie de l'organisation.
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Le management du système d'information dans sa complexité : gouvernance, urbanisation, alignement
Daniel Alban, Philippe Eynaud, Jean-Loup Richet, Claudio Vitari
- Iste
- Systemes D'information, Web Et Societe
- 30 Août 2023
- 9781784059682
Le management du système d'information dans sa complexité a pour vocation de sensibiliser les responsables des organisations aux enjeux soulevés par les systèmes d'information (SI). Par son caractère pédagogique, il entend faire en sorte que les questions relatives au SI ne soient pas laissées aux seuls experts du domaine.
L'ouvrage associe et analyse conjointement trois concepts clés de la science des SI : la gouvernance, l'urbanisation et l'alignement. Alors que la gouvernance suppose la mise en oeuvre d'un certain nombre de moyens, d'instances et de procédures pour gérer plus efficacement les SI, l'urbanisation engage des méthodes de visualisation pour permettre au manager de prendre en compte les différents niveaux de l'organisation d'un SI et leur cohérence. Quant à l'alignement, il évalue la capacité du SI à contribuer de manière significative à la stratégie de l'organisation. -
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Un public mosaique : à la decouverte des spectateurs de la musique symphonique
Xavier Zunigo, Loup Wolff, Thomas Bouget, Philippe Fanjas
- Editions De L'Attribut
- La Culture En Questions
- 4 Novembre 2021
- 9782916002811
Le public de la musique symphonique est-il aussi monolithique et monochrome que l'on se plaît généralement aÌ€ le dépeindre ? Rien n'est moins sûr... C'est forts de cette interrogation que les auteurs de ce livre sont partis aÌ€ la rencontre des spectateurs des orchestres aÌ€ travers toute la France. Au fil de l'enquête et d'échanges avec des mélomanes passionnés curieux des Å«uvres les plus pointues, avec des amateurs plus distanciés amoureux des grandes Å«uvres du répertoire, ou encore des spectateurs occasionnels émerveillés de pouvoir écouter en concert une symphonie de Mozart, ils ont découvert un public pluriel et disparate. La composition de ce public évolue selon les territoires et leur contexte sociodémographique, l'histoire de chaque institution culturelle et la coloration de sa programmation... Cette enquête déconstruit ainsi l'image traditionnelle des spectateurs d'orchestres pour donner aÌ€ voir le public mosaïque qui fréquente aujourd'hui les grandes salles de concert.
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Jean-Loup Philippe, un artiste du livre
Jean-Loup Philippe
- Manufacture De L'Image
- 12 Janvier 2024
- 9782366690729
Variations sur cinquante livres d'artiste de Jean-Loup Philippe avec ses amis peintres.
Avec Aïe, Julius Baltazar, Claude Bellegarde, Gianni Bertini, Jean-Yves Bosseur, Jean-Marc Brunet, Anick Butré, Cozette de Charmoy, Henri Chopin, Philippe Collage, Corneille, Bernard Devaux, Isabel Echarri, Alberto Guzmàn, Horst Haack, Laurence Imbert D., Fuad Kapidzic, Akané Kirimura, Rodolphe Krasno, Bernard Gabriel Lafabrie, Aliska Lahusen, Victor Laks, Wanda Mihuleac, Jean Miotte, Quentin Parant, Gaëlle Pélachaud, Jean-Louis Poitevin, Bernard Quentin, Jean-Paul Riopelle, Ichiro Sato-Tessen, Antonio Seguí, Shirley Sharoff, Motoko Tachikawa, Constantin Xenakis. -
Le canal royal de Languedoc ; le partage des eaux
Michel Adge, Philippe Delvit, Robert Marconis, Jean-loup Marfaing, Samuel Vannier
- Loubatieres
- 2 Juin 2009
- 9782862665757
Nouvelle édition du livre paru en 1992 et introuvable depuis le milieu des années 1990. Cette nouvelle édition reprend l'essentiel du contenu qui avait fait le succès de la première édition : représentation des cartes, plans, gravures et aquarelles contemporaines de la construction du canal, de manière exhaustive (de Toulouse à Agde) ; commentaires de spécialistes, articles de fond. Ce volume comprend en sus une présentation des Archives du Canal du Midi.
Ont collaboré à cet ouvrage :
Michel Adgé, enseignant ; Philippe Delvit, maître de conférences à l'université des sciences sociales de Toulouse ; Robert Marconis, professeur à l'université de Toulouse-Le Mirail ; Jean-Loup Marfaing, architecte et historien ; Samuel Vannier, archiviste aux VNF.
