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Afnor Éditions
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Le grand guide du management de l'excellence : les outils de votre réussite!
A. Gautier Bartolo
- Afnor éditions
- 19 Mai 2022
- 9782128006188
Manager, opérationnel ou futur responsable, vous aspirez à un travail bien fait, avec une efficacité probante et une stabilité durable ? Votre performance personnelle, et celle de votre entourage, relèvent effectivement d'enjeux dont dépend la survie de votre structure.
L'excellence répond aujourd'hui à cela avec réalisme. Il n'est plus question d'idéalisme et de concepts intangibles mais d'axer vos efforts sur des actions concrètes dont l'impact sera rapide et pérenne.
Basé sur des expériences de terrain et des études scientifiques, cet ouvrage met en lumière des méthodes et techniques qui ont fait leurs preuves. Il a alors pour objectif de vous fournir un éventail de solutions pour améliorer votre performance de façon pragmatique.
Vous trouverez donc les moyens vous permettant de manager votre activité et celle des autres :
1. les principes qui expliquent l'excellence et en permettent l'existence ;
2. le leadership et la façon de le rendre véritablement percutant ;
3. le collectif, ou comment l'humain a des chances d'exceller ;
4. la communication, au travers de ce que vous pouvez appliquer pour la rendre fluide et performante ;
5. les décisions, dont la façon de les orienter au plus juste ;
6. l'amélioration du système dans lequel vous vous insérez, de sa conception aux solutions pour le faire progresser durablement.
Abordez donc votre lecture avec la ferme intention d'outiller votre réussite, en prenant toute la mesure des valeurs sur lesquelles repose la culture de l'excellence.
Psychosociologue, qualiticienne et manager, Aurélie Gautier Bartolo a travaillé auprès de dirigeants inspirants, lui donnant envie de transmettre les valeurs et outils d'une culture de l'excellence, mêlant pragmatisme, management moderne et travail durable, dans une optique respectueuse et profitable pour tous. -
Souvent méconnu, le lobbying suscite un grand nombre d'interrogations avant même de le considérer comme une activité a` part entière et d'envisager d'y avoir recours pour défendre ses intérêts ou de l'envisager comme une activité professionnelle.
Il est donc essentiel de disposer d'éléments de réponse nécessaires sur le bien-fondé´, le caractère légal et utile avant de s'engager dans une action de lobbying.
Cet ouvrage vous fait découvrir en 100 questions/réponses cette stratégie et vous en dévoile les techniques. La façon dont l'opinion publique parvient à être mobilisée pour interpeler les instances administratives et politiques répond aussi à des mécanismes qu'il convient de décrypter pour mieux savoir se défendre, faire comprendre son point de vue et valoriser son image.
C'est tout l'objet de ce « 100 questions » sur le lobbying qui a pour vocation de nourrir la réflexion et la pratique de toute personne intéressée ou engagée dans ou par des actions de lobbying.
Ainsi vous trouverez par exemple des réponses à :
- Le lobbying est-il légitime et légal ?
- Quels sont les résultats que l'on peut espérer du lobbying ?
- Quelles sont les modalités du lobbying ?
- Quelles sont les pratiques éthiques liées au lobbying ?
- Quelles sont les pratiques à proscrire ?
- Quels sont les outils du lobbyiste ?
L'ouvrage propose des éclairages factuels qui permettent d'envisager le sujet du lobbying « sous toutes ses coutures » (définitions, pièges, procédures, acteurs, rôles, financement, transparence...) et facilitent les décisions et les actions en toute connaissance de cause. -
La gestion de projet portée par les données
Gérard Beaugrard, Samuel Boutin
- Afnor éditions
- 26 Mai 2022
- 9782128006171
Aujourd'hui, les entreprises doivent faire évoluer leurs produits et services, ce qui crée un vivier de nouveaux projets dans un contexte de contraintes croissantes sur les coûts et les délais. Dans ces conditions, la gestion de projet a un rôle majeur à jouer, en se reposant sur les apports de la modélisation et de l'intelligence artificielle.
Cet ouvrage inédit propose un cadre formel pour définir exhaustivement les activités d'un projet. Il permet d'aborder les processus de la gestion de projet en expliquant comment ils opèrent un ensemble d'informations. Cette approche est complémentaire aux doctrines du management de projet telles que PMI (PMP), IPMA, AACE, APM (Prince2) qui ne descendent pas à ce niveau de détail.
Partir de la structuration des informations projet pour expliquer la gestion de projet est une première. Cette démarche ne manque pas de généralités et permet un exposé très concis et complet. Elle intéressera tous ceux qui veulent se former et comprendre les processus de la gestion de projet et leur application concrète.
Conçu comme un atlas, ce travail est le fruit d'une collaboration entre les auteurs depuis plus de dix ans sur la maîtrise de projets complexes, notamment dans le domaine spatial.
Nous espérons que cette publication favorisera l'utilisation de techniques d'intelligence artificielle en soutien aux projets et permettra aux processus de gestion de projet de collaborer plus simplement sur des données partagées. -
La caisse à outils du formateur
Régine Ledoux, Jean-Pierre Ledoux
- Afnor éditions
- 26 Août 2021
- 9782128005938
Concevoir un projet de formation, c'est faire oeuvre d'« architecte ». Il s'agit de concevoir un espace-temps où chacun des participants pourra vivre son évolution et son apprentissage dans des conditions optimales pour réussir. Aussi, faut-il d'emblée s'intéresser au terrain sur lequel sera construit le projet (l'environnement, ses contraintes, ses exigences...), aux futurs participants (les stagiaires avec leurs habitudes, leurs acquis, leurs capacités...) et enfin, au mode de vie recherché (l'objectif de la formation, ce qu'elle permettra de savoir, de faire et/ou d'être...).
C'est ce travail d'architecture, mais également d'animation pour tisser une trame entre l'animateur et son public, et ainsi donner une âme au groupe, que les auteurs ont décrit dans le précédent manuel.
Cette cinquième édition est enrichie et mise à jour, particulièrement le chapitre sur le tutorat. Cette vocation pratique, associée à des conseils judicieux, se reflète dans le titre de l'ouvrage qui a également évolué.
Le succès des quatre premières éditions a démontré l'aspect pragmatique de l'ouvrage, qui accompagne pas à pas le futur formateur dans la conception, la réalisation et l'animation de son projet de formation ou de tutorat.
Si l'évaluation constitue une phase clé de l'acte de formation, elle ne concerne pas seulement les progrès du formé mais aussi ceux du formateur.
Puisse cette nouvelle édition apporter encore plus de satisfaction à ceux qui ont le souci et le plaisir de transmettre leurs connaissances et expériences professionnelles. -
Le grand livre de la gestion des stocks et approvisionnement
Bouami Driss
- Afnor éditions
- 30 Juin 2022
- 9782128006201
Dans le contexte fortement concurrentiel que nous connaissons, les entreprises ont tout intérêt à adopter une gestion efficiente des stocks et des approvisionnements de la maintenance car il est avéré que des économies considérables, même à court terme, peuvent être réalisées, ce qui rejaillit immédiatement sur la compétitivité de l'entreprise.
L'objet de ce grand guide ?
Permettre aux entreprises d'assurer une gestion maîtrisée et optimisée des stocks et des approvisionnements, à l'aide d'une boîte à outils bien garnie.
Vous apprendrez notamment à :
- gérer les articles en stock (codifications, entrées, sorties, réservations, suppressions, etc.) ;
- adopter les bonnes politiques d'approvisionnement ;
- optimiser le magasinage et assurer la préservation des articles en stock ;
- réduire les stocks en veillant, avec le service Maintenance, à diminuer les consommations de RPM ;
- inscrire cette gestion dans une logique d'amélioration continue (PDCA ou roue de Deming) ;
- appliquer les démarches Lean, Kaizen et Six Sigma avec leurs méthodes et outils (5 S, VSM, DMAIC, Kanban, diagrammes SIPOC et Spaghetti, Unités autonomes de production, SMED, Poka Yoke, Jidoka) ;
- organiser le service de gestion des stocks et des approvisionnements (organigramme, fiches de fonction, procédures, imprimés, flowcharts) ;
- élaborer et gérer un tableau de bord de la gestion des stocks et approvisionnements ;
- auditer un service de gestion des stocks et approvisionnements.
Ce grand guide a été conçu afin d'être exploitable aussi bien par les professionnels de la gestion des stocks que par les dirigeants, les enseignants ou les étudiants. Il aborde la plupart des démarches, méthodes et techniques en consacrant une large place aux descriptions de mise en oeuvre accompagnées des outils et documents.
À acquérir et à consulter pour garantir une gestion performante des stocks et des approvisionnements ! -
Le coaching est aujourd'hui cuisiné à toutes les sauces : coaching professionnel, sportif, de vie, de rangement, amoureux, vestimentaire... Une mode pour certains, voire une profession inquiétante pour d'autres. Les réactions face au coaching oscillent entre inquiétude et fascination. Finalement, cette profession relativement récente est encore très mal connue. Ce livre est l'occasion de faire le point, de répondre aux questions que vous vous posez et aussi à celles que vous devriez peut-être vous poser !
L'évolution profonde et brutale de notre société impose des adaptations constantes, le changement, c'est tout le temps. La déferlante technologique, les bouleversements écologiques en cours, les crises économiques et sanitaires réinterrogent notre place dans le monde, le sens de nos activités et de notre engagement. Ces changements rapides et ces pertes de repère mettent les êtres humains dans une incertitude permanente, dans de la sur-adaptation qui peut générer de l'insatisfaction chronique, usante et stressante.
Comment apprendre à surfer, à rester en équilibre dans l'incertitude, se protéger, garder confiance en soi et en l'avenir ? Évoluer nécessite souvent de faire un pas de côté, pour regarder ce qu'il faut renforcer et ce qu'il faut lâcher ou faire évoluer le reste. C'est en partie, ce que peut vous apporter un coaching.
Prenons ensemble le temps de lever le voile sur des sujets peu évoqués, les tarifs des coachs, mais aussi leur qualité, leur intimité, c'est quoi la vie d'un coach ? Quelles sont les difficultés du métier de coach ? Quels talents faut-il pour être coach ? Qu'est-ce que pourrait m'apporter concrètement d'engager un coach ? En quoi ce métier éminemment tourné sur le développement humain nécessite un savoir-être que beaucoup se réclame mais qui n'est pas si courant de rencontrer... Quelles sont les clefs secrètes des coachs performants ? Mais aussi quelles sont les limites du coaching ? -
Guide de survie du travail sans frontières !
Frank Rouault
- Afnor éditions
- 24 Mars 2022
- 9782128006126
Se soucier de nos diversités culturelles et agir de manière réfléchie est un des critères primordiaux pour réussir le travail au-delà de nos frontières.
Ce manuel de survie reflète les idées essentielles pour agir efficacement et confortablement dans des contextes interculturels, à distance, hybrides et sans frontières. Il vous permettra aussi de prévenir des erreurs qui peuvent faire échouer tout projet !
Vous trouverez également un outil de diagnostic qui vous permettra d'explorer vos points forts et points d'efforts sur les volets clés de la performance sans frontières.
Vous découvrirez aussi des outils pour comprendre ce qui anime vos principaux partenaires internationaux afin d'agir au mieux lors de vos interventions, combinant l'intérêt de vos interlocuteurs et l'intérêt général.
Nous espérons que cette lecture nourrisse votre envie d'en savoir plus et que cela vous encourage à prendre l'initiative de construire, contact après contact, un monde plus fécond, plus diversifié, plus inclusif et plus éthique autour de vous. -
Pratiques de la santé et de la qualité de vie au travail : décryptage et mise en oeuvre de la norme
Fabrice Gutnik, Frédéric Mounier
- Afnor éditions
- 19 Août 2021
- 9782128005914
La santé et la qualité de vie au travail (SQVT) participent du développement économique et social et plus largement de la responsabilité sociétale. Elles font désormais l'objet de nombreuses actions en entreprise, au titre desquelles la norme québécoise Entreprise en santé se distingue par son approche globale et structurée de ces problématiques.
L'originalité de cet ouvrage tient à son approche qui s'appuie sur des retours d'expérience de mise en oeuvre de cette norme dans des entreprises et des collectivités en France. Ce sont donc des pratiques de la norme Entreprise en santé qui éclairent pour la première fois sa mise en oeuvre à partir de témoignages. Il fournit également, de manière claire et précise, les repères juridiques, méthodologiques et outils pratiques nécessaires pour concevoir une démarche SQVT en France.
- La première partie aborde de manière synthétique les fondamentaux du droit en matière de santé et de sécurité au travail et les enjeux des risques psycho-sociaux et de la SQVT dans le cadre national français.
- La deuxième partie traite de la norme « Entreprise en santé » et des évolutions consécutives à sa deuxième version, avant d'en présenter les principes méthodologiques et éthiques fondamentaux.
- La troisième partie explore les possibilités et parfois les limites du déploiement en contexte de cette démarche.
Par sa présentation structurée et accessible, cet ouvrage est destiné aux chefs de projet SQVT, aux formateurs, aux directeurs de ressources humaines, aux responsables RSE, aux responsables qualité et à toute personne concernée par la conception et la mise en oeuvre d'une démarche SQVT au service du mieux-être de tous. -
50 épisodes managériaux : des coachs racontent et décryptent !
Sylvie Bouchet, Charlette Bourgeois-Vignon, Christine Chabaud, Nadia Clark
- Afnor éditions
- 23 Septembre 2021
- 9782128005976
Quand on est manager, comment réagir face à des situations ou des questionnements aussi variés que : trouver et affirmer son style managérial, renforcer sa capacité d'influence, gérer un collaborateur en panne ou une relation hiérarchique difficile ?
Regroupés sous le nom « Eleven - collectif de coachs », 11 coachs expérimentés ont mis en commun leur expertise pour traiter, en 50 épisodes de vie managériale, des cas concrets inspirés par leur pratique.
Cet ouvrage est le résultat d'une aventure collective : plutôt que de compiler des conseils ou de faire une somme des savoirs existants, les auteurs ont choisi d'aborder ces situations managériales en croisant leurs regards au travers de techniques créatives.
Présenté en séquence courte et éclairante, chaque épisode, ancré dans le réel, est une invitation à prendre du recul, à questionner sa posture de manager, et à ouvrir de nouvelles perspectives d'action.
Cet ouvrage s'adresse aux managers, confirmés ou débutants, aux dirigeants, ainsi qu'aux coachs et aux professionnels des RH. -
(ré)enchanter sa vie professionnelle : faire évoluer ses compétences en permanence !
Jean-Marie Breillot
- Afnor éditions
- 25 Novembre 2021
- 9782128006034
Conjuguer le souci de son travail (bien faire) et le souci de soi (bien-être) ;
quand on fait ce qu'on aime, on aime ce qu'on est !
Devant l'effondrement d'un monde familier, sans voir les prémisses de celui qui devient, l'enjeu de notre société est d'inventer d'autres formes d'organisation. Mais penser une nouvelle relation au travail entraîne des bouleversements et suscite des réactions de la part des gens ; la peur paralyse et empêche d'être inventif. La société du care (ou société de la consolation) veut prendre soin de ceux qui souffrent, qui peinent à suivre les modifications inhérentes à l'évolution des métiers et aux besoins nouveaux des organisations ; elle paraît une étape indispensable, une transition avant de « décréter » la société de compétences qui, elle, encourage la mobilité, promeut l'employabilité, incite les jeunes et moins jeunes à penser leur évolution professionnelle pour accroître leur potentiel, pour grandir et évoluer.
Ce livre est un voyage vers la société de compétences qui place les personnes dans un rapport « responsable » avec leur environnement professionnel. Il s'attache à répondre à la question : qu'est-ce que la logique de compétence ? Comment cette notion peut-elle accompagner nos défis actuels, individuel et collectif, et contribuer au consensus social indispensable pour vivre ensemble ?
Ce livre montre comment explorer autrement nos compétences, en marge des conceptions traditionnelles, et percevoir l'intérêt de les développer pour exister dans un monde en transition.
Les limites de nos compétences dessinent les limites de notre propre monde. -
Intrapreneurs : le réveil de la force dans l'entreprise : le grand livre de l'intrapreneuriat, stratégie et mise en oeuvre
Emmanuel Pascart
- Afnor éditions
- 9 Septembre 2021
- 9782128005921
Brusquement, près de 70 % de la population mondiale se retrouve en arrêt total ! Paris n'a plus rien de romantique, Disney plus rien de magique et New York plus rien de dynamique. Il y a peu, nos entreprises s'agitaient à toute vitesse, surfant sur la vague de l'optimisation sans innover.
La crise de la Covid-19 rebat les cartes et fait émerger les leaders du monde nouveau : les intrapreneurs ! Telle une Force qui renaît, des salariés font bouger les lignes dans leur entreprise. Ils mobilisent leurs énergies pour créer de la croissance, pour réinventer le monde !
Dans cet ouvrage passionnant, Emmanuel Pascart, un business maker hors pair, utilise des clins d'oeil empruntés à la fiction, notamment la saga Star Wars, pour raconter ces femmes et ces hommes qui répondent à l'appel de l'aventure. Il analyse et décrypte pourquoi et comment l'intrapreneuriat s'impose dans l'entreprise comme une nouvelle façon de travailler.
Écrit en pleine pandémie, Intrapreneurs, le Réveil de la Force dans l'entreprise offre une dimension unique et complète, à la croisée des chemins entre le récit divertissant qui transporte et le guide qui inspire et montre la voie.
Ce livre est le fruit d'une intelligence collective d'intrapreneurs qui oeuvrent sur le terrain. Il restitue leur expérience, fournit un itinéraire et une boîte à outils inspirée de la pensée Lean que tout intrapreneur doit maîtriser. Mêlant anecdotes, réflexions et exemples réels du monde des affaires, il propose aux dirigeants des solutions concrètes à mettre en oeuvre pour faciliter le passage à l'échelle.
L'ère intrapreneuriale, c'est maintenant ! Salariés, intrapreneurs dans l'âme ou qui s'ignorent encore, dirigeants, entrepreneurs, étudiants désireux de préparer l'avenir, vous trouverez dans ce grand guide la Force et les outils opérationnels pour passer à l'action.
REJOIGNEZ LA FORCE !
TRANSFORMEZ VOS PULSIONS INTRAPRENEURIALES EN SUCCÈS TANGIBLES !
« ORIGINAL ET TRES EFFICACE, UN ANGLE RAFRAICHISSANT POUR MARQUER
L'HISTOIRE DU MOUVEMENT » Gib Bulloch,
membre du comité de direction de "The League of Intrapreneurs" -
Les nouveaux outils de l'entreprise de demain
Philippe Mounier
- Afnor éditions
- 24 Février 2022
- 9782128006089
Alors que le monde pivote, il faut s'ajuster ou être écarté !
Il devient impérieux de prendre les bons angles d'attaque pour réussir dans un monde en plein mouvement. La meilleure stratégie, c'est d'avoir le bon jeu au bon moment...
Cet ouvrage met en évidence que les Nouvelles Technologies et l'IA sont les clés de l'Entreprise du Futur au travers des nouvelles stratégies, des nouvelles façons de travailler, de fabriquer, de vendre et de faire du marketing, d'entreprendre...
En bref, tout ce qui est important pour l'entreprise ou la start-up de demain.
Réussir la mise en place « de la triade technologique » : l'IA, la Robotique, le Digital. « Le bon plan », c'est d'unir l'humain (l'Atout Vital Humain* plus vital que capital !) et les nouvelles technologies ensemble.
Car notre monde est plein de surprises en tout genre : crises économiques, crises pandémiques comme la Covid-19, crises financières, crises sociales, crises cyberattaques, crises climatiques... Et, c'est à ce moment-là que le génie créatif surgit grâce à tous les nouveaux phares de l'entreprise du futur. En effet, il est grand temps d'offrir de nouveaux modèles économiques pour une planète plus nette, et ainsi répondre au changement climatique comme « l'économie Blue Green and White* ».
La principale motivation, c'est de proposer une approche globale qui pousse les nouvelles technologies à intensifier toutes les activités économiques et tous les métiers de l'entreprise. Puis de proposer également des ouvertures nouvelles à un monde qui pivote et qui fait face à de nouvelles réalités et pratiques puissantes.
Vous trouverez également un chapitre dédié à toutes les Nouvelles Économies...
* Nouvelles idées innovantes présentées dans l'ouvrage. -
Processus et transversalité(s) : vers un nouveau management
France Processus
- Afnor éditions
- 24 Février 2022
- 9782128006096
Les chefs d'entreprise et les managers traversent des crises, s'adaptent aux changements, répondent aux besoins versatiles de leurs clients. C'est leur quotidien. Dans l'organisation de leur entreprise, les mots de transversalité et de processus demeurent pour eux des fondamentaux... qui jamais ne restent figés. Ils doivent être agiles, digitalisés, construits pour et par les métiers. En cela, ils sont porteurs des fondements des entreprises de demain.
C'est l'objet de ce livre : donner les éléments fondamentaux des organisations futures. Cet ouvrage présente les grands principes des processus et des transversalités. Il adopte une perspective historique et prospective, et s'appuie sur les théories de l'organisation et du management classiques et plus récentes : systémique, complexité, économie circulaire, mais aussi sur des outils et des méthodes du futur comme l'IA, le RPA et bien d'autres.
Il propose également des idées, des pratiques, des retours d'expérience afin de répondre aux défis actuels et futurs des organisations : instaurer une politique de cybersécurité, déployer des processus robotisés, reprendre la main sur ses chaînes de valeur, intégrer la RSE...
Les transversalités et les processus ne fonctionnent qu'avec des hommes et des femmes, les équipes qui font vivre une entreprise. C'est pourquoi, une intention a été portée au long de ces chapitres sur l'action des équipes métiers : intelligence collective, coopération, équipe autonome, sens du travail, créativité, rôle du pilote de processus et des services supports. Ce sont là les nouvelles pratiques du travail en équipe.
Cet ouvrage a été rédigé par des experts, des chefs d'entreprise, des cadres chevronnés et reconnus dans leur domaine, qu'ils soient membres de France Processus ou attachés aux idées portées par cette association. Ils vous apportent leur expérience et leurs idées afin que vous construisiez, en vous appuyant sur les transversalités et les processus, les organisations de demain. -
Capitaliser et valoriser les savoirs : les vraies pépites internes à l'entreprise
Sylvain Tige
- Afnor éditions
- 24 Février 2022
- 9782128006102
Dans un contexte de plus en plus complexe et dans lequel l'incertitude est de plus en plus importante (qui aurait imaginé la crise de la Covid ?), les organisations ont besoin de connaître les ressources tangibles sur lesquelles elles peuvent s'appuyer.
La volonté de cet ouvrage est de mettre en lumière les connaissances tacites des collaborateurs dans les organisations et de s'interroger sur le fait que ces connaissances, issues de l'expérience, sont peu ou pas exploitées aussi bien par leurs détenteurs que par les organisations, alors qu'elles assurent pourtant réellement des résultats en termes de qualité, de coûts et de délais.
Dans un premier temps, nous découvrons les avantages de la capitalisation des pépites, ces savoirs issus de l'expérience qui sont très souvent différenciants et singuliers. Ainsi, nous apprenons qu'inscrire les organisations dans l'économie de la connaissance permet de voir autrement le modèle économique et que transformer le capital humain en capital organisationnel est gagnant-gagnant aussi bien pour les collaborateurs que pour leurs employeurs.
Dans un second temps, la méthode Virtuose de révélation des pépites est décrite, avec le questionnement adapté et la meilleure façon de le formaliser. Nous aborderons ensuite des méthodes pour révéler et faire émerger ces pépites en individuel, puis en collectif.
Pour conclure, l'ouvrage aborde une nouvelle compétence de gestion des connaissances que les responsables et les managers devront acquérir : apprendre à orchestrer les partitions écrites par les collaborateurs en fonction du contexte.
Comme la confiance est nécessaire à l'émergence et au partage dans les équipes, l'ouvrage proposera des clés de lecture pour faire évoluer les représentations des responsables managers sur les différents niveaux de confiance. -
DRH : le courage de l'humain ! un nouveau cap pour l'entreprise
Thomas Vilcot, Olivier Lajous
- Afnor éditions
- 23 Septembre 2021
- 9782128005969
Beaucoup a été dit et écrit sur le métier de DRH et le portrait n'est pas toujours flatteur ni ressemblant. Le métier de DRH intrigue et interpelle tout un chacun. D'abord parce qu'il reste, au fond, relativement méconnu. Parce qu'il est au coeur de l'actualité aussi, que l'on parle de croissance, de recrutement, d'apprentissage, du vivre ensemble dans l'entreprise ou de ces organisations qui se trouvent à la croisée des chemins. C'est un métier en prise directe avec la société et ses évolutions.
Précisément, l'heure est à l'équilibre retrouvé, à la sincérisation des relations, à la réconciliation de l'économique et du social. Parce qu'il n'est plus raisonnable de croire que l'un peut se passer de l'autre.
DRH : trois lettres pour une fonction aux mille facettes. Croyez-nous, aucune ne vous laissera indifférent. Thomas Vilcot et Olivier Lajous, professionnels reconnus, vous en proposent ici une visite guidée et illustrée, faite de rencontres inspirantes.
Une lecture accessible au plus grand nombre, du citoyen légitimement curieux à l'aspirant DRH, du dirigeant à l'entrepreneur. Une aventure au plus près des femmes et des hommes de l'entreprise. Avec eux, pour eux.
Un récit qui fait le choix de rester à l'écart des grandes théories et des fiches pratiques techniques, pour mieux revenir aux fondamentaux d'une entreprise « à hauteur d'homme ».
C'est aussi le pari assumé d'un récit humainement engagé, pour sortir de l'impasse dans laquelle nous nous trouvons. Pour changer de perspective et retrouver les vertus du « vivre ensemble ». Parce que le DRH est un donneur de souffle.
Une prise de conscience nécessaire pour enfin réhabiliter durablement la richesse et la rareté humaines dans l'entreprise... afin que le jour d'après ne soit pas un retour au jour d'avant, en pire !
Parce qu'un clic, une vue, un mail ou un "like" ne feront jamais un lien professionnel sincère ni inspirant... et que l'isolement connecté ne peut tenir lieu plus longtemps de projet collectif pour l'entreprise.
Voici un ouvrage pour retrouver le courage de l'humain. Car même si on ne rattrape jamais le temps perdu, on peut décider de ne plus en perdre ! -
Le guide des plans de progrès pour une organisation et ses sites : amélioration continue et atteinte des objectifs fixés !
François Blanc
- Afnor éditions
- 19 Mai 2022
- 9782128006164
Pour améliorer leur efficacité, les grandes organisations privées ou publiques ont souvent décentralisé leurs structures opérationnelles. Ces dernières sont plus proches de leurs clients, plus réactives, et pratiquent un management local à taille humaine.
Cependant, ces entreprises ont aussi besoin de mener des plans de progrès globaux dans des domaines aussi divers que le marketing, la finance, l'innovation, la cybersécurité, la protection de l'environnement, etc. Elles doivent alors mobiliser en parallèle toutes les structures opérationnelles vers un objectif commun.
Ce livre, véritable guide pratique, décrit les procédés efficaces pour conduire ces plans de progrès globaux :
o comment formaliser ces plans ;
o comment mobiliser le management de l'organisation ;
o comment motiver les acteurs décentralisés ;
o comment piloter le progrès ;
o comment capitaliser la connaissance.
Structures décentralisées, cet ouvrage est pour vous, atteignez les objectifs que vous vous êtes fixés tout en vous adaptant aux multiples événements internes ou externes qui ne manqueront pas de se produire. -
Dépasser la crise : la technique du homard
Christel Bisiau, Axèle Lofficial
- Afnor éditions
- 12 Août 2021
- 9782128005891
Le monde du travail aujourd'hui, c'est déjà le « monde de demain ». Allez-vous vraiment manager ou être managé comme hier ? Comment allons-nous vivre dans ce nouveau monde professionnel ? Nous avons dépassé la crise, mais en quoi cela nous a-t-il changés ?
Tout le monde a vécu une situation extrême, inédite, qui a bouleversé nos façons de travailler ensemble. Découvrez les expériences d'une quinzaine de dirigeantes et de dirigeants d'organisations de toute taille que nous avons interviewés. Leurs organisations ont été confrontées à des transformations majeures. Ils et elles nous expliquent ce qu'ils ont vécu et ce qu'il faut en retenir d'essentiel.
Vous trouverez ici des conseils et des exercices pratiques facilement utilisables. Une série de questions vous invite également à réfléchir à vos propres situations pour développer des bonnes pratiques.
Enfin, nous vous dévoilons la fameuse technique du homard ! -
Du projet innovant au management responsable de l'innovation : créez un produit dont le monde a vraiment besoin
Frédéric Sauzet
- Afnor éditions
- 27 Janvier 2022
- 9782128006072
Aujourd'hui, une démarche d'innovation ne peut pas se contenter de proposer de nouveaux produits et services, même à un rythme de plus en plus accéléré. L'impact positif sur la société, le respect des ressources et de l'environnement et la viabilité économique sont autant de paramètres complexes à intégrer dès la création de nouvelles solutions et, plus généralement, dans le cadre d'une démarche d'innovation responsable.
Cet ouvrage s'adresse aux praticien.ne.s de l'innovation, chargé.e.s de projets innovants, responsables innovation et spécialistes de l'accompagnement d'initiatives novatrices souhaitant relever les défis de l'innovation de demain. Il propose 24 activités organisant la préparation et la conduite de projets innovants, ainsi que plus de 20 fiches pratiques indispensables à la mise en place d'un programme d'innovation. Synthèse des meilleures méthodes actuelles et des points de vue de plusieurs spécialistes, cet ouvrage facilite l'animation des activités dites d'exploration et le développement de l'état d'esprit nécessaire pour maintenir et prolonger dans le temps les effets des projets innovants.
Plusieurs questionnaires d'évaluation contribuent à sélectionner les seules activités nécessaires à la construction d'une innovation : chaque situation réelle trouve ainsi facilement un scénario adapté à ses caractéristiques. De ce fait, le lectorat est accompagné dans ses choix.
La composante « système » y occupe une place confortable, grâce à la présentation de données relatives à la gestion d'un programme d'innovation et à la mise en place d'un système de management de l'innovation, dans la logique de la toute récente norme innovation ISO 56002.
Voici le livre pour mettre en place une innovation responsable ! -
Management du risque : une approche stratégique : cartographie des risques : prenez de la hauteur !
Geraldine Sutra
- Afnor éditions
- 21 Octobre 2021
- 9782128005983
Le management du risque n'a cessé d'évoluer ces dernières années. Les attentes croissantes de la gouvernance, relayées par la parution des nouveaux référentiels COSO ERM et ISO 31000, conduisent à des changements dans la nature des analyses, ainsi qu'à une professionnalisation des acteurs. Cette évolution implique une meilleure prise en considération de l'environnement interne et externe. La cartographie des risques est la pierre angulaire sur la base de laquelle les risques sont le plus souvent présentés. Sa réalisation doit dorénavant intégrer une dimension plus stratégique.
Cette publication inédite s'appuie sur les nouveaux référentiels COSO ERM 2017 et ISO 31000:2018. Au fil de la lecture et au travers des encadrés « nouveaux référentiels », les nouveautés sont explicitées et mises en perspective en fonction de thèmes clefs.
Ce titre permet aux responsables risques et QSE de prendre du recul et de construire une cartographie des risques globale et performante.
La partie 1 s'attache à présenter les fondamentaux d'une démarche de management du risque, d'une part, et de stratégie, d'autre part.
La partie 2 présente en détail la norme ISO 31000:2018. Les nouveautés y sont plus particulièrement mises en valeur. Cette partie permet au lecteur de s'approprier les bonnes pratiques, mais également de challenger sa méthodologie de réalisation des cartographies.
La partie 3 propose des outils d'analyse pour intégrer une vision stratégique dans les analyses de risques. Des exemples et des focus pratiques illustrent la mise en oeuvre de ces outils.
Voilà un livre rigoureux et indispensable pour tout responsable risques pour s'adapter aux nouveaux référentiels et faire de sa cartographie l'outil de référence ! -
Le grand guide du management des activités sociales et médico-sociales et de la performance globale
Fabrice Fort, Jean-Luc Joing
- Afnor éditions
- 6 Mai 2021
- 9782128005839
L'actuelle crise sanitaire interpelle fortement la gouvernance de nombre de structures des domaines sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
Le secteur fête en 2020 ses 45 ans : c'est l'âge de la maturité. En 2002, il a été rénové : le bénéficiaire devenant enfin un citoyen - membre à part entière de la République sociale et solidaire - certes à besoins particuliers. Pour y répondre, il convient de développer une ingénierie médico-sociale dominée par l'éthique.
À partir d'une analyse approfondie des exigences légales, réglementaires et celles de la HAS et de l'ANAP - qui connaissent de fortes et constantes évolutions -les auteurs ont présenté, dans un premier temps, les méthodes et outils managériaux issus des approches les plus actuelles des sciences de gestion, dénommées « 2.0 ». Elles apportent des réponses dont la conformité aux exigences précitées n'est pas discutable et garantissent - par conséquent - la pérennité des structures. Pour les auteurs, cette approche - dont ils ne contestent ni l'intérêt, ni l'influence positive sur les pratiques et la situation du bénéficiaire - est partielle. Elle ne garantit pas suffisamment un accompagnement personnalisé s'inscrivant dans la promotion de ses droits grâce à un management global de la performance intégrant et réconciliant qualité et éthique.
Dans un deuxième temps - en réponse à ce constat - les auteurs présentent le système Éthique-Qualité-Performance, constitué d'un ensemble de principes, de méthodologies et d'outils concrets, correspondant à une ingénierie médico-sociale globale, non pas simplement adaptée par rapport aux approches de l'entreprise mais totalement reconfigurée à partir des valeurs et des missions sociales et médico-sociales. Pour eux, cette approche s'intègre non seulement dans la lettre de la Loi, mais dans son esprit.
Il s'agit alors d'un système de management de la performance de type « 3.0 » dont la finalité est de garantir la qualité et l'éthique des pratiques, dans une recherche de bientraitance généralisée. Cela veut alors dire : diriger, dans une visée humaniste au profit de toutes et tous.
Voilà le grand guide du management du secteur social et médico-social qui va s'imposer comme le livre de référence ! -
Le e-learning : ce qu'il faut savoir sur la formation distancielle
Frank Rouault, Jacqueline Angles
- Afnor éditions
- 10 Juin 2021
- 9782128005877
Les nouvelles technologies impactent tous les moyens de communication et de travail. Le monde de la formation est donc en première ligne pour mettre à profit les avantages qu'elles apportent au service du développement des compétences tout au long de la vie professionnelle.
Le e-learning est un mode d'acquisition de savoirs qui se banalise au point que l'on ne sait plus vraiment à quoi cela correspond, si cela est vraiment utile, quand et comment le choisir et surtout comment en mesurer les résultats.
Le présent ouvrage va tenter de proposer quelques clés qui devraient permettre au lecteur de mieux comprendre ce qui se cache derrière les différents termes utilisés et de se poser ainsi les bonnes questions avant d'effectuer le choix de la méthode la plus appropriée à ses besoins.
Vous trouverez des réponses à vos questions comme :
- Qu'est-ce qu'un support en formation ?
- Comment la pédagogie se traduit-elle du présentiel au distanciel ?
- Qu'est-ce que le distanciel ?
- Qu'est-ce qu'une classe virtuelle ?
- Qu'est-ce que le "blended learning" ?
- Qu'est-ce qu'un tutoriel ?
- Qu'est-ce qu'un MOOC ?
- Qu'est-ce qu'un webinar ?
- Quels sont les ratios temps entre le présentiel et le distanciel ?
- Comment utiliser (ou pas) la visioconférence en formation ?
- Comment calculer la rentabilité du e-learning pour mon entreprise ?
- Quelles évolutions pour le formateur avec le e-learning ?
Et bien d'autres réponses que vous découvrirez au cours des 100 réponses proposées.
À mettre entre les mains des RH, des formateurs, des enseignants car le e-learning est maintenant l'affaire de tous dans le monde de l'entreprise et de l'éducation. -
Gestion des ressources humaines pour les TPE-PME : le guide clés en main !
Corinne Lebret, Tsiry Ramaniraka
- Afnor éditions
- 6 Mai 2021
- 9782128005815
Dans le domaine des Ressources Humaines, peu de créateurs de start-up et de dirigeants de TPE-PME ont reçu une formation initiale dans la gestion de leurs collaborateurs, alors que nous n'avons jamais autant parlé d'innovation.
Voilà ce besoin comblé !
Grâce à ce livre, rédigé par deux experts juridique-RH, vous disposez d'un véritable outil pratique de gestion RH, décryptant le mille-feuille de textes notamment, depuis de très nombreuses réformes et vous apporte les solutions opérationnelles adaptées à vos nouveaux enjeux.
Ce mode d'emploi simple et pensé pour le terrain, vous assure un gain de temps au quotidien. Qu'il s'agisse d'informations légales, économiques, sociales ou de conseils pratiques assortis de schémas explicites et d'exemples, vous trouverez la réponse aux questions fondamentales que vous vous posez :
- Comment sécuriser l'administration du personnel ?
- Comment recruter, puis se séparer d'un collaborateur ?
- Comment organiser et contrôler le temps de travail ?
- Comment réussir le dialogue social ?
- Comment adapter son entreprise aux nouvelles organisations du travail ?
- Comment manager son équipe ?
- Comment mettre en place une vraie prévention de la santé au travail ?
Cette nouvelle édition vous permet de prendre le lead sur votre stratégie RH. -
Les achats responsables : mise en oeuvre de l'iso 20400
Anne Rayon, Jacques Schramm, Annie Sorel
- Afnor éditions
- 28 Octobre 2021
- 9782128006003
Quatre ans après sa publication, la norme ISO 20400 relative aux achats responsables est utilisée, selon le baromètre Achats Responsables ObsAR 2021, comme source d'inspiration et de structuration de leur démarche par plus de 75 % des organisations qui font une priorité de leur politique achats responsables.
Face à l'ampleur des enjeux environnementaux et sociétaux auxquels notre société est confrontée, le durcissement du contexte réglementaire oblige les entreprises à être plus vigilantes vis-à-vis de leur chaîne d'approvisionnement.
La fonction achats n'a pas d'autre choix que de relever l'ensemble des défis actuels. Les recommandations de la norme ISO 20400 sont un excellent outil pour y parvenir et pour répondre aux attentes des parties prenantes internes et externes.
Fruit d'un travail collégial de quatorze membres de l'ObsAR, cet ouvrage permet de s'initier ou d'approfondir ses connaissances pour un déploiement opérationnel des achats responsables à travers 100 questions incontournables.
Tous experts reconnus ou acteurs impliqués dans le changement qui s'opère au sein des directions achats, les auteurs offrent au lecteur un décryptage et une transposition opérationnelle des recommandations de la norme ISO 20400 dans les pratiques achats, applicables quel que soit le type d'organisation - publique ou privée, grand groupe ou TPE/PME.
L'enjeu n'est plus uniquement de savoir s'il faut s'engager dans une démarche d'achats responsables mais comment s'y engager. C'est bien la vocation et la finalité de cet ouvrage. -
Informatisation de la maintenance GMAO/ERP : l'industrie 3.0 à l'ère de l'industrie 4.0
M'Hamed Tahiri
- Afnor éditions
- 6 Janvier 2022
- 9782128006058
La maintenance est une fonction vitale car elle touche tous les domaines : industriels, hospitaliers, tertiaires et même résidentiels. De plus, la qualité de ses interventions joue un grand rôle dans la rentabilité globale des entreprises et permet le déploiement d'un système d'amélioration continue. Son informatisation rend la maintenance ainsi que l'entreprise encore plus performantes.
Le fonctionnement et la gestion quotidienne des structures industrielles et administratives ont vu leur efficacité s'améliorer considérablement grâce à l'informatisation. Cette ère informatique a permis d'échanger et de sauvegarder instantanément des données, d'éliminer nombres de tâches répétitives et des piles entières de papiers...
Cet ouvrage vous permet, après un aperçu sur l'évolution de la maintenance informatisée, de bien percevoir les quatre générations correspondant aux progiciels de GMAO et aux systèmes ERP qui se sont succédé et ensuite propagées de pays en pays.
Il est le fruit de plus de vingt ans d'expérience dans le domaine de l'informatisation de la maintenance. Il est aussi le résultat de situations et d'expériences marquées dans le temps et l'espace à l'échelle internationale.
Sa lecture vous permettra :
o de découvrir ce que peut apporter l'informatisation de la maintenance pour l'amélioration des performances et le management des risques qu'on peut avoir avant, en cours ainsi qu'après la mise en oeuvre de l'informatisation. Vous trouverez des propositions de solution pour chaque cas, afin de rencontrer les besoins réels des managers et maîtriser les risques. En effet, combien d'entreprises ont été déçues par une informatisation inadaptée, incomplète ou tout à fait ratée, avec des budgets sous-estimés ou mal planifiés qui explosent ! ;
o d'avoir une idée sur l'ordre de grandeur des prix des solutions GMAO et ERP ainsi que deux listes contenant les éditeurs et produits correspondants ;
o de découvrir deux démarches permettant la mise en oeuvre et la réussite des projets d'informatisation de la maintenance (la première pour les projets GMAO et la seconde pour les projets ERP) ainsi qu'une présentation succincte de la méthode de diagnostic MEDIAT.
Ce livre donne donc l'ossature d'un projet d'informatisation de la maintenance avec le chemin à suivre pour la réussite d'un projet devenu crucial pour la rentabilité d'une entreprise. La maintenance n'est plus un centre de coûts mais bien un centre de profits, peut-être le dernier où les efforts d'investissement doivent être mis !
Cet ouvrage est destiné aux différents intervenants en maintenance et aux managers d'entreprise (directeurs d'usine ou techniques, responsables, ingénieurs conseils, consultants, etc.), sans oublier les enseignants, les formateurs et les étudiants.
