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Cci De Liege Edipro
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L'entreprise accueillante (2e édition)
Lucienne Maréchal
- Cci De Liege Edipro
- 2 Décembre 2008
- 9782874960369
Trop de chefs d'entreprise pensent que l'accueil coûte et ne rapporte pas. Au nom de cette croyance, ils négligent l'accueil ou réduisent les coûts qui y sont liés. Il existe pourtant un lien direct entre accueil et rentabilité. Ce livre s'adresse à toutes celles et tous ceux qui ont compris que l'accueil, porte d'entrée de leur entreprise, change le vécu de ceux qui y vivent et de ceux qui s'y rendent. La notion d'accueil est élargie à l'ensemble des acteurs qui gravitent dans et autour de l'entreprise: clients, fournisseurs, contrôleurs ou agents de l'état, candidats au recrutement, nouveaux collaborateurs, collègues de travail. Cette deuxième édition, tout comme la première, est construite comme une guide pratique qui regorge d'outils, de trucs et ficelles et vous accompagne dans la mise en place d'une véritable stratégie d'accueil pour votre entreprise. Une large part de cette édition est réservée à des applications concrètes de l'accueil dans divers secteurs tels que la restauration, l'hôtellerie, le commerce de luxe et le milieu hospitalier.
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L'export facile pour les PME et PMI
Bernard , Vignaud
- Cci De Liege Edipro
- 2 Décembre 2008
- 9782874960116
Loin des traités hermétiques et théoriques, ce livre présente une succession de récits et d'expériences qui vous permettront d'envisager l'export d'une façon concrète. Véritable "routard" de l'exportateur, il sera le compagnon de route idéal du chef d'entreprise amené à de nouveaux choix. Au-delà des anecdotes, ce sont de réels nouveaux potentiels qui se dessinent non seulement pour les PME et les PMI, mais aussi pour chaque personne qui veut faire des affaires. Assorties de trucs et de conseils pratiques, elles illustrent avec convivialité le propos des auteurs: dans un monde globalisé, où les frontières s'estompent, vous pouvez aussi vendre vos produits à l'étranger. Encore faut-il savoir ce qu'il faut faire... et ne pas faire. Des détails de la vente aux modalités du voyage, en passant par l'état d'esprit de l'export, les auteurs nous emmènent faire le tour de la question, avec dynamisme et bonne humeur, mais aussi compétence. Les auteurs vous mettent directement le pied à l'étrier, vous donnent l'envie d'exporter et surtout, vous expliquent les fondements de l'export, pour exporter et le faire bien.
