Organisation
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Appliquer la maitrise statistique des processus msp/spc
Maurice Pillet
- Organisation
- 16 Juin 2005
- 9782708133495
Dans tous les secteurs industriels, la Maîtrise Statistique des Processus (MSP ou SPC) est une démarche incontournable pour garantir une grande qualité des produits à un coût minimal. Cette méthode est fondée sur deux approches fondamentales:le suivi et le pilotage des processus industriels par cartes de contrôleLa mesure des capabilités (aptitudes) des systèmes de productionCet ouvrage de référence couvre l'ensemble du domaine de la Maîtrise Statistique des Processus. Il est illustré de nombreux exemples tirés de l'expérience industrielle et universitaire de l'auteur. Il permet différents niveaux de lecture afin de satisfaire un large public. Le lecteur novice trouvera de quoi se familiariser avec l'univers de la MSP et de se préparer très efficacement pour les premières applications qu'il aura à mener dans sa vie professionnelle. Le lecteur chevronné trouvera tous les éléments lui permettant de mettre en oeuvre de façon efficace la MSP en milieu industriel.Les premiers chapitres insistent sur les concepts essentiels de la MSP tels que l'objectif cible, le pilotage des procédés par carte de contrôle et la mesure des capabilités. Les chapitres suivants couvrent de manière très complète tous les aspects de l'application de la MSP en entreprise notamment les calculs des capabilités des moyens de contrôle, les calculs des cartes de contrôle, la conduite des études de capabilité, le suivi des caractéristiques non mesurables, les cartes EWMA et CUSUM, ainsi que les cas des critères non symétriques.Cet ouvrage ne se contente pas d'aborder les cas classiques d'application de la MSP mais aborde plusieurs cas particuliers d'application tels que la MSP multidimentionnelle ou le cas des petites séries. Enfin, un chapitre aborde la MSP sous l'approche du tolérancement en proposant une nouvelle alternative: le tolérancement inertiel qui offre un meilleur compromis qualité/coût que les tolérancements traditionnels.Cet ouvrage s'adresse:aux professionnels cadres et techniciens de tous les secteurs industriels qui souhaitent acquérir ou approfondir des connaissances en matière de MSPaux enseignants des lycées techniques et des universités pour la préparation de leur enseignementaux étudiants des filières à caractère industriel post-baccalauréat
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La pratique du SMED ; obtenir des gains importants avec le changement d'outillage rapide
Thierry Leconte
- Organisation
- 10 Janvier 2008
- 9782212540178
Le SMED (Single Minute Exchange of Die) est une technique de changement d'outillage rapide largement éprouvée et applicable dans tous les secteurs d'activité. Son objectif : gagner en productivité et en flexibilité, réduire le temps d'arrêt des installations de production et réduire la taille des lots. l'enjeu est permanent, les solutions apportées doivent être opérationnelles et pérennes. Cet ouvrage, accessible à tous, propose des outils pour mettre en oeuvre cette méthode qui nécessite de l'audace dans la performance et des astuces techniques. l'auteur détaille les étapes, illustre les concepts, les méthodes et les outils de schémas simples, d'exemples ou d'anecdotes issues de l'expérience. Des tableaux concis regroupent les différentes techniques utilisées et des exemples tirés de la vie courante permettent une bonne visualisation des concepts. Enfin, un questionnaire à choix multiple permet de mettre à l'épreuve ses connaissances ou d'interroger son auditoire... La dimension humaine et managériale, facteur essentiel de réussite, est bien sûr omniprésente et abordée de manière pragmatique et complète.
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L'approche processus ; mode d'emploi (2e édition)
Brandenburg/Wojtyna
- Organisation
- 14 Septembre 2006
- 9782708134829
l'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients.
issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. l'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. la version 2000 de la norme iso 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire.
ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en oeuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. savoir identifier, décrire et piloter ses processus.
tels sont les objectifs de ce livre premier véritable
mode d'emploi sur le sujet.
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Guide pratique des 5S et du management visuel (2e édition)
Hohmann/Magretta
- Organisation
- 14 Janvier 2010
- 9782212545029
Carnet de route vers l'excellence Les 5S font partie des meilleures pratiques fondamentales que doivent maîtriser les entreprises. Le principe des 5S est facile à comprendre et sa mise en oeuvre ne requiert ni savoir-faire particulier ni investissement financier important. Pourtant, derrière cette apparente simplicité, se cache un outil puissant que peu d'entreprises ont réussi à appliquer pleinement pour en tirer tout le bénéfice possible.
Les principes des 5S sont universels et s'appliquent aussi bien dans une usine ou un atelier,que dans une boutique,un entrepôt, un bureau, la cuisine d'un restaurant, et même chez soi ! Pédagogique et opérationnel,ponctué de nombreuses anecdotes, l'ouvrage fournit des exemples concrets et des illustrations pour différents secteurs d'activités. Il invite le lecteur à s'intéresser également aux exemples qui ne relèvent pas de son secteur d'activité, pour y puiser des idées à transposer dans le sien.
Le préalable indispensable à toutes les méthodes de performance et de qualité (lean, Six Sigma...) Un outil efficace qui ne nécessite ni connaissance particulière ni moyen important Une pratique qui s'applique aussi bien dans les usines que dans les bureaux Avec un nouveau chapitre sur le "management visuel", prolongement naturel des 5S
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Cette cinquième édition correspond à une révision majeure de ce livre qui fait désormais référence. Tous les chapitres ont été revus afin de réactualiser leur contenu avec les meilleures pratiques de la gestion de production. Les auteurs ont également modifié en profondeur la structure de l'ouvrage. Ils abordent d'abord les méthodes de base de la gestion de la production, ainsi que l'informatisation de celles-ci (chapitres 2 à 10), puis les méthodes d'amélioration de la production (chapitres 11 à 15), en mettant un accent fort sur la philosophie du Lean Manufacturing. Autre innovation, les auteurs ont développé une entreprise fictive " iTechMedia " qui sera utilisée dans de nombreux chapitres, afin d'illustrer les différentes méthodes et les différents outils de la gestion de production.
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Un ouvrage de fond pour comprendre la dynamique des équipes performantes.
Un ouvrage novateur pour approfondir et renouveler la réflexion sur les équipes. un livre orienté vers l'action au travers de concepts de management modernes. un livre orienté vers l'efficacité permettant d'utiliser les ressorts qui font la richesse des équipes. cette troisième édition développe les concepts qui ont fait le succès de ce livre qui a reçu le prix manpower et répond aux questions suivantes : quelles sont les conditions de l'efficacité collective ? par quels stades de maturation passe une équipe ? quelles qualités attendre d'un équipier? qu'est-ce qui distingue une équipe d'une autre configuration ? quelle différence faut-il faire entre mobilisation et motivation ? comment créer et entretenir l'esprit d'équipe ? comment s'appuyer sur la motivation des équipiers ? le charisme est-il réellement indispensable? comment articuler cohésion umaine et cohésion technique ? quelle forme d'autorité exercer tout en maintenant le sens de l'initiative ? l'organisation en équipe constitue le mode d'action collective le plus performant : l'engagement de ses membres résulte d'une synergie entre la mobilisation, l'appartenance et la réalisation concrète.
Système à la fois humain et opérationnel, une équipe constitue en elle-même un moyen d'efficacité et de performance. cet ouvrage s'appuie à la fois sur des recherches conduites depuis plus de cinquante ans dans des entreprises et des universités, et sur l'expérience de l'auteur auprès d'équipes stratégiques de l'entreprise. des concepts modernes comme interdépendance, intelligence collective, dynamique de groupe, cohésion technique, visée, surmotivation, pouvoir d'influence, trouvent dans ce cadre leur place et leur explication.
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Optimisez votre plateforme logistique ; calcul des dimensions, des temps, des coûts ; exercices corrigés
Michel Roux, Tong Liu
- Organisation
- 1 Juillet 2010
- 9782212547283
-Réduire le stock donc ajuster au mieux la taille du site logistique (rappel des grands principes) -Concevoir rationnellement un centre de distribution (les 23 outils du logisticien) -Dimensionner ce centre (check-list, caractéristiques des moyens, temps opératoires, prix, etc.) -Auditer un site, en étude ou en exploitation, pour progresser (300 questions et le référentiel associé) Ce livre a l'ambition d'aider les responsables logistiques à conduire leur site au niveau le plus performant en rappelant les principes de base, en décrivant les nombreux outils méthodologiques disponibles, en donnant une foule de renseignements pratiques et surtout en proposant un moyen d'autoévaluation avec son référentiel.
Cette quatrième édition comprend toute une série de problèmes souvent Rencontrés dans les centres de distribution avec l'exposé des solutions qui ont été effectivement mises en place. Cet ouvrage a été conçu à partir de l'expérience acquise dans de nombreux pays lors de la conduite de plus d'une centaine de projets, étalés sur plusieurs décennies.
Optimisez votre plate-forme logistique est le complément idéal de l'ouvrage Entrepôts et magasins qui présente toutes les données fondamentales de l'intra-logistique.
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Transport - Logistique : Lexique français - anglais, anglais - français
Bouyer/Mc Cormick
- Organisation
- 11 Septembre 2003
- 9782708129665
Les 15 000 termes du transport et de la
logistique.
Tous les néologismes validés par la professionLa référence des professionnels du monde du transport,
des étudiantsIUT Gestion-Logistique-TransportIUT Techniques de commercialisationBTS commerciaux et exploitation des transportsIUPBaccalauréat professionnel (Exploitation des
transports, Logistique)Ce lexique français-anglais/anglais-français présente
les quelques 15 000 termes du transport et des domaines qui
s'y rapportent (douane, assurance,...), de la logistique
des flux (stockage, entreposage, manutention) et de la
logistique de soutien.Il permet un accès rapide à l'information grâce :au classement alphabétique des termes et expressions
;aux doubles entrées (recherche d'une expression par les
différents termes qui la composent) ;à l'indication systématique du domaine d'utilisation de
chaque entrée et des sigles éventuels.La terminologie est extraite essentiellement des
publications et documents professionnels issus des
instances nationales et internationales. Elle incorpore les
néologismes officiels de la terminologie des
transports.Nouvelle édition de + de 15 000 termesPas de sommaire -
Manuel de communication pour la sécurité alimentaire
Collectif
- Organisation Des Nations Unies Pour L'Alimentation Et L'Agriculture
- 30 Juillet 2012
- 9789252068587
Les professionnels de la sécurité alimentaire réalisent de plus en plus qu'ils doivent communiquer de manière stratégique pour que leur travail ait un impact maximal. Alors que la plupart des organisations ont investi massivement dans la recherche et l'analyse de la sécurité alimentaire, de nombreuses organisations doivent encore améliorer leurs stratégies de communication, pour s'assurer que leurs conclusions atteignent les publics ciblés et que des mesures sont prises en conséquence. Ce manuel vise à aider les professionnels de la sécurité alimentaire à élaborer des stratégies de communication et ainsi à communiquer plus efficacement avec leurs publics cibles. Des parties spécifiques du manuel sont axées sur les décideurs politiques et les médias, en raison du rôle important qu'ils jouent dans la mise en oeuvre des politiques de sécurité alimentaire et de leur influence en la matière. Le manuel se penche également sur certains produits d'information spécifiques tels que les notes d'orientation, les rapports et les bulletins d'alerte précoce et suggère des façons de les structurer et de les améliorer. La dernière partie se concentre sur les capacités de rédaction, notamment la grammaire et le style, afin de s'assurer que les documents sont faciles à lire. Enfin, le guide donne des conseils sur l'utilisation d'Internet, des médias sociaux et des outils Web 2.0, car ces technologies offrent des possibilités sans précédent pour communiquer à l'échelle mondiale. Le manuel comprend également des modèles prêts à l'emploi ainsi que des conseils et astuces, fruits de nombreuses années d'expérience.
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Le client d'abord ! La démarche qualité dans la vente : La démarche qualité dans la vente
G. Pernel, J.-L. Dezalay
- Organisation
- 1 Février 1992
- 9782708114272
Ce livre rigoureux, illustré de nombreux exemples, propose
4 étapes pour mettre en oeuvre la qualité de la vente : la
mise en évidence de tous les défauts commerciaux ; la
recherche des causes de la non-qualité commerciale ; le
mode d'emploi de la mise en place de la qualité commerciale
; l'analyse de tous les aspects du management des
commerciaux. -
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La certification des entreprises de services et des services industriels (commercial, comptabilité, formation, maintenance...) est un enjeu considérable dans nos économies. Mais si l'objectif certification du service ou de l'entreprise de service est un acte de motivation fort pour le personnel et pour les responsables, cette garantie de l'assurance qualité ne s'improvise pas ; il faut que l'état d'esprit service soit partage par tous, ensuite il faut provoquer la dynamique d'amélioration des prestations de service. C'est à partir de là que la certification, ce véritable label de qualité, est accessible. Les trois parties du livre décrivent cette démarche. Les auteurs, grâce à leur connaissance du terrain, proposent une progression pleine de bon sens, des méthodes et des astuces pour amener les services jusqu'à la certification. Les services marchands : commerces, hôtellerie, transports, assurances, restauration, loisirs, services aux personnes et aux biens, services financiers... et les services principalement non marchands : hôpitaux, écoles, bibliothèques, bureaux de poste, assistance, administrations publiques de l'Etat à la Ville... sont concernés par cet ouvrage. Les auteurs s'adressent aux PDG, aux cadres, aux managers de proximité et également au personnel de contact, qui est le "coproducteur" du service. Le client n'est pas oublié ! Cet ouvrage peut lui permettre de diagnostiquer la qualité de son service pour choisir la différence car c'est la différence qui fait vendre.
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Entrepôts et magasins ; tout ce qu'il faut savoir pour concevoir une unité de stockage
Michel Roux
- Organisation
- 30 Juin 2011
- 9782212551891
Cette nouvelle édition rassemble tout ce qu'il faut savoir pour concevoir une unité de stockage, tous les outils pratiques et les dernières informations sur la sécurité.
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Gestion de production. 4eme edition
Courtois A
- Organisation
- Les References
- 28 Avril 2006
- 9782708136489
Pour réussir dans un monde en constante évolution, l'entreprise doit faire preuve d'agilité et de créativité pour adapter ses produits mais aussi pour adapter son approche de gestion industrielle.
Ce livre vous permettra de découvrir ou d'approfondir l'ensemble des approches modernes de gestion de production permettant à votre entreprise de devenir plus performante.
Cette nouvelle édition est construite dans le même esprit que les précédentes. elle intègre toutes les dernières avancées en matière de gestion industrielle en mettant l'accent sur les approches lean management, supply chain, les nouveaux types de progiciels erp, eai.
L'ouvrage traite également les approches plus traditionnelles telles que la gestion des stocks, la gestion des données techniques, mrp2, le juste à temps, le kanban, la gestion par les contraintes, les indicateurs de performances et l'implantation des moyens de production.
Cet ouvrage s'adresse ainsi à : des professionnels, cadres et techniciens confrontés à des problèmes de gestion de production ; des enseignants pour la préparation de baccalauréats de techniciens, de bts, dut, maîtrises, iup et écoles d'ingénieurs ; des étudiants préparant des bts, iut, maîtrises, iup, écoles d'ingénieurs, capet et agrégation de génie mécanique ou d'économie et gestion.
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La methode abc-abm, piloter efficacement une pme
Laurent Ravignon, Pierre-laurent Bescos, Marc Joalland
- Organisation
- 1 Septembre 1998
- 9782708121935
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La méthode des plans d'expériences exposée dans ce livre
permet d'adopter une démarche formelle évitant les coûteux
inconvénients d'une stratégie par tâtonnements. La
connaissance de cette méthode est aujourd'hui une étape
préliminaire indispensable à toute entreprise voulant
améliorer la qualité et réduire la période de développement
et d'industrialisation. -
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Comme l'écrit Hervé Serieyx dans sa préface : « On avait
presque tout dit sur les cercles de Qualité et sur la
Qualité Totale, sauf l'essentiel... D'où vient que la vague
des cercles de Qualité et du mouvement de la Qualité totale
ne cesse de grandir, de s'enfler, balayant sur son passage,
dans les entreprises aujourd'hui, et demain dans les
administrations, les rapports truqués entre les personnes,
tous ces mépris et toutes ces méfiances accumulés qui ont
tant bloqué les chances de notre pays et désespéré tant de
travailleurs ? ...
Utilisant la grille de la nouvelle communication élaborée
par l'Ecole de Palo Alto, Isabelle Orgogozo met en évidence
combien la démarche de la Qualité totale modifie le jeu des
acteurs, le réseau d'interactions qui les relie ou les
ligote, libère leur parole, leur pensée et leur action et
leur permet de s'évader du «Jeu sans fin" pour, ensemble et
plus lucides, faire mieux à plusieurs. »
Ce livre lucide et novateur propose une explication et des
méthodes pour adapter le système relationnel en vigueur
dans nos organisations aux nouvelles exigences de la
compétitivité, et du service à l'usager comme au
client.
Il s'adresse à tous ceux qui pensent que les changements de
culture sont indispensables mais ne se décrètent pas, et
s'intègre totalement à la démarche des cercles de Qualité
et de la Qualité totale.
Isabelle ORGOGOZO
Maîtrise de philosophie, Maître de conférences à l'ENA,
Chargé de Mission à l'INSEE, animatrice de la commission
AFCERG : qualité dans la fonction publique. -
Le management de la qualité requiert un savoir-faire, une
volonté d'action, des outils spécifiques_ Ce livre en
décrit les principes essentiels en termes de savoir-faire,
vouloir-faire, pouvoir-faire. Accessible à tous, très
concret, il vous propose toute une série de réflexions qui
guideront votre action de dirigeant ou de responsable de la
qualité, quelles que soient la taille et l'activité de
votre entreprise. -
Ce livre propose une démarche simple et claire pour
améliorer un magasin existant ou concevoir une installation
neuve performante. Il expose tout d'abord le cycle de vie
du projet, de l'étude à la réalisation ; puis il étudie
successivement les flux physiques des besoins et des
moyens. Un long développement est consacré aux flux
d'informations et aux fonctionnalités principales,
auxquelles doivent satisfaire les moyens logiciels et
matériels adoptés. Enfin, une méthode d'audit et un schéma
d'action rapide destinés aux hommes de terrain sont
proposés pour un magasin existant. La sous-traitance de
l'entrepôt est abordée en annexe.
Cet ouvrage s'adresse aux responsables de magasins ou
d'entrepôts qui souhaitent en améliorer le fonctionnement
ainsi qu'à tous les ingénieurs qui doivent concevoir de
telles unités. -
Le redesign to cost est une méthode originale qui amène
l'entreprise à concentrer son énergie sur la
transformation, l'amélioration continue de son produit,
jugé prioritaire face aux besoins évolutifs des
consommateurs. Véritable conduite de projet menée en phase
série, cette méthode remet en cause l'efficacité des
méthodes traditionnelles de gestion. Elle permet
d'améliorer les performances de l'entreprise et de réaliser
rapidement des gains de productivité. Ce livre, facile
d'accès, s'appuie sur des exemples récents pour expliquer
la méthode du redesign to cost, ses principes et ses
acteurs. -
Produire Juste-à-Temps en petite série : Le guide
R. Colin
- Organisation
- 13 Juillet 1998
- 9782708119352
Cet ouvrage traite de l'application pratique des méthodes
de production en Juste-à-temps dans le monde particulier de
la petite série. Il expose les spécificités de la
production en petite série et rappelle les principes du
Juste-à-temps et de la gestion de production de type MRPII.
Il montre ensuite comment adapter dans les contextes de
production en petite série, des principes qui ont
révolutionné la production industrielle de masse depuis
près de deux décennies. Il est destiné aux responsables de
production d'entreprises de l'industrie aéronautique et de
défense, de la construction ferroviaire, de production de
machines agricoles, ainsi qu'aux consultants et aux
enseignants. Fondé sur une expérience de 10 années de mise
en ouvre dans des entreprises de toute taille, ce livre est
un véritable guide qui fournit toutes les méthodes pour
mener à bien un projet d'amélioration des performances. -
Maitriser les flux industriels: les outils d'analyse
Raymmond Biteau, Stephanie Biteau
- Organisation
- 1 Juillet 1998
- 9782708121768
