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Afnor
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45 tactiques de négociation : En 45 situations et dialogues commentés
Didier Roche
- Afnor
- 19 Septembre 2024
- 9782124658893
Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tous les négociateurs.
En effet, même si l'on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est cependant bien présente dans la réalité des échanges lors de la discussion. Elle sous-entend qu'il existe un jeu à somme nulle, c'est-à-dire que ce qui est obtenu par l'une des parties l'est forcément au détriment de l'autre !
Pour tenter d'assouplir cette tendance à la négociation distributive, il est intéressant que les négociateurs puissent reconnaître les tactiques utilisées par leurs interlocuteurs. Il devient ainsi plus aisé de déjouer ces stratégies et, pourquoi pas, de leur en opposer d'autres.
Ce sont donc 45 tactiques de négociation que nous proposons au sein de cet ouvrage. Nous les avons classées en six catégories :
- les tactiques facilitatrices,
- les tactiques assertives,
- les tactiques jouant sur l'immédiateté,
- les tactiques manipulatoires,
- les tactiques agressives,
- les tactiques de présentation du prix.
Gageons qu'à la lecture de cet ouvrage, vous serez capable de reconnaître l'ensemble des tactiques utilisées par vos adversaires afin de les contrer, ou, lorsque le moment sera opportun, de les utiliser à bon escient selon les situations et votre éthique personnelle. -
Prospective : le futur avec un temps d'avance
Frank Rouault, Philippe Lemaire
- Afnor
- 17 Octobre 2024
- 9782124658978
Dans nos vies personnelles et professionnelles, de quoi demain sera-t-il fait ?
De plus en plus, les individus aspirent à planifier leur parcours, tandis que les organisations ont le souci de prévenir les risques, choisir les bonnes options, devancer les grandes mutations.
Cet ouvrage a pour but de dédramatiser et rationaliser ce souci de l'anticipation en le replaçant dans ses différents contextes. Il aide le lecteur à observer le futur de manière rationnelle, à surmonter ses inquiétudes naturelles et à saisir les opportunités qui peuvent lui profiter.
Découvrez dans ce livre un modèle qui synthétise les différentes approches nécessaires à une bonne construction de votre futur d'entreprise et de votre environnement personnel. Les témoignages de professionnels impliqués directement dans une démarche prospective vous invitent à questionner vos propres pratiques.
Le futur est le reflet de vos choix d'aujourd'hui ! -
Rechercher un emploi autrement ; déterminer et appliquer exactement ce que recherchent les employeurs
Francine Kimwesa nsiangani
- Afnor
- 14 Juin 2018
- 9782124656585
Avec cet ouvrage et ses conseils judicieux, faites de votre parcours de recherche d'emploi un véritable projet en déjouant les habituels chausse-trapes.
L'expérience de l'auteure, citoyenne du monde, lui a permis de développer une pensée positive et de la décliner dans des conseils inédits. Elle livre ici ses astuces pour optimiser vos recherches.
Ce livre poursuit deux objectifs majeurs:
Vous donner les outils et exemples pour maximiser vos chances de réussite;
Vous rappeler en leitmotiv votre valeur ajoutée, et vous apprendre à valoriser vos actions, votre savoir-faire au cours de votre recherche, quel que soit le résultat du moment, pour finalement décrocher le job qui vous correspond.
Véritable outil de travail avec des illustrations claires et concrètes, cet ouvrage sera un vrai guide pour toute personne désireuse de trouver du travail en France ou dans un autre pays à tradition latine.
Adoptez la pensée positive et construisez votre avenir! -
Chercher et trouver le bon stage (2e édition)
Pascale Hermel, Gaëlle Hermel, Laurent Hermel
- Afnor
- 100 Questions Pour Comprendre Et Agir
- 7 Octobre 2016
- 9782124655595
Eh oui ! pour vous, étudiants, la concurrence démarre tôt, de plus en plus tôt. Et trouver un stage relève souvent, dans certaines filières, du parcours du combattant !
Ce livre, sous une forme très pratique (100 questions = 100 réponses) vous livre les méthodes et astuces pour trouver un stage et tant qu'à faire, le bon stage !
Que vos interrogations soient d'ordre pratique, organisationnel, professionnel, les auteurs "qui sont passés par là" et qui ont réussi professionnellement y répondent simplement et clairement. Ils vous dévoilent leurs trucs et astuces pour réussir.
Quelles sont les grandes étapes de la recherche d'un stage ?
Quelle est la rémunération d'un stage ?
Comment choisir le secteur d'activité de l'entreprise pour faire son stage ?
Comment identifier ses qualités personnelles et déterminer son profil personnel ?
Quelle présentation adopter pour sa lettre de motivation ?
Comment rédiger l'accroche de la lettre de motivation ?
A qui faut-il l'adresser ?
Comment faut-il réagir aux questions du recruteur ?
Quels sont les principaux sites Internet pour la recherche de stage, etc.
Clé de l'insertion professionnelle, tremplin vers l'emploi et pourquoi pas accélérateur de carrière, le stage est l'étape incontournable qu'il faut réussir ! Ce guide efficace vous livre les clés de la réussite. A consommer sans modération et à conseiller aux amis !
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Se soucier de nos diversités culturelles et agir de manière réfléchie est un des critères primordiaux pour réussir le travail au-delà de nos frontières.
Ce manuel de survie reflète les idées essentielles pour agir efficacement et confortablement dans des contextes interculturels, à distance, hybrides et sans frontières. Il vous permettra aussi de prévenir des erreurs qui peuvent faire échouer tout projet !
Vous trouverez également un outil de diagnostic qui vous permettra d'explorer vos points forts et points d'efforts sur les volets clés de la performance sans frontières.
Vous découvrirez aussi des outils pour comprendre ce qui anime vos principaux partenaires internationaux afin d'agir au mieux lors de vos interventions, combinant l'intérêt de vos interlocuteurs et l'intérêt général.
Nous espérons que cette lecture nourrisse votre envie d'en savoir plus et que cela vous encourage à prendre l'initiative de construire, contact après contact, un monde plus fécond, plus diversifié, plus inclusif et plus éthique autour de vous.
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Petit indépendant deviendra grand ; 51 bonnes attitudes pour se mettre à son compte durablement
Christian Pierdet
- Afnor
- 6 Juillet 2017
- 9782124655939
Notre univers économique et social est en profonde mutation. Nos contraintes évoluent en même temps que de nouveaux horizons se présentent à nous. Que ce soit par véritable choix ou suite à la perte d'un emploi, chaque jour qui passe verra de plus en plus de travailleurs se mettre à leur compte.
Être indépendant demande des qualités un peu oubliées qu'il va falloir réapprendre à cultiver ! Les sens de l'initiative et de l'autonomie vont redevenir essentiels.
Lecteurs de la jeune génération, vous vous demandez comment voler de vos propres ailes ?
Lecteurs quadras et quinquas, vous cherchez à exploiter votre capital expérience ?
Ce guide vous propose 51 bonnes attitudes issues de l'école de la vie.
Pragmatique, inattendu et percutant, ce livre repose en effet sur 25 années d'écoute et d'observation. Découvrez 51 conseils rapidement exposés et facilement applicables dont :
Indépendant ne veut pas dire solitaire !
Être à l'affût.
Oser vendre ce que l'on fait gratuitement depuis des années.
Consommation du temps : l'extrême vigilance !
Etc.
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Prévenir l'infobésité : Les clés de la gestion personnelle de l'information
Frank Rouault, Philippe Lemaire
- Afnor
- 28 Septembre 2023
- 9782124658589
Gérer efficacement l'information, c'est possible ! Quel que soit notre métier, nous sommes forcément confrontés au management de l'information. Nous avons tous à gérer un flux croissant, souvent incessant, de données et de faits qui nous arrivent en masse par des canaux de plus en plus nombreux... L'information est essentielle à nos activités si on sait l'exploiter correctement. Or, il n'existe aucune formation pour apprendre à mieux la gérer. Alors, comment en retirer le meilleur ? Comment y faire face lorsqu'on se sent assailli ? Pour répondre à ces interrogations, les auteurs ont construit un modèle organisationnel détaillé, permettant d'aider chacun d'entre vous à manager au mieux son information personnelle et professionnelle. Ces outils ont pour but de vous aider à mettre l'information au service de votre projet, de votre rôle ou de votre ambition. C'est pourquoi cet ouvrage vous propose : - des rappels sur les fondamentaux de la gestion de l'information ; - un questionnement rigoureux pour vous aider à reprendre l'initiative ; - des témoignages de professionnels habitués à recevoir et utiliser une masse d'informations ; - des exemples de bonnes pratiques. Ce livre vous donne les clés d'une gestion efficace et efficiente de l'information pour garder le cap vers vos objectifs.
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Intrapreneuriat
Hady Khalaf, Jacqueline Angles, Frank Rouault
- Afnor
- 100 Questions Pour Comprendre Et Agir
- 3 Décembre 2020
- 9782124657599
Les technologies de l'information mettent en avant le fait que nous avons tous l'opportunité d'exercer un jugement plus grand sur les actions et les activités dans lesquelles nous sommes engagé(e)s. Cet espace de réflexion et d'expression représente un tremplin formidable pour les personnes et les entreprises : Apporter idées et initiatives pour améliorer et optimiser les contextes professionnels et personnels.
Lorsque l'on génère des idées et poursuit leur réalisation de manière indépendante, nous sommes des entrepreneurs. Lorsque que l'on fait de même au sein d'une entreprise, nous sommes des intrapreneurs. C'est un rôle qui se révèle essentiel dans un contexte où les entreprises construisent aujourd'hui leur futur à travers l'innovation et l'engagement des collaborateurs à tous les niveaux.
L'objet de cet ouvrage est de développer toutes les facettes qui permettront à une personne de jouer ce rôle d'intrapreneur au sein de son entreprise. C'est le fruit d'expériences multiples qui permettront au lecteur de conforter et challenger sa réflexion. Nous souhaitons à chacun le meilleur dans toutes ses initiatives.
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Dépasser la crise : la technique du homard
Christel Bisiau, Axèle Lofficial
- Afnor
- 12 Août 2021
- 9782124657803
Le monde du travail aujourd'hui, c'est déjà le « monde de demain ». Allez-vous vraiment manager ou être managé comme hier ? Comment allons-nous vivre dans ce nouveau monde professionnel ? Nous avons dépassé la crise, mais en quoi cela nous a-t-il changés ? Tout le monde a vécu une situation extrême, inédite, qui a bouleversé nos façons de travailler ensemble. Découvrez les expériences d'une quinzaine de dirigeantes et de dirigeants d'organisations de toute taille que nous avons interviewés. Leurs organisations ont été confrontées à des transformations majeures. Ils et elles nous expliquent ce qu'ils ont vécu et ce qu'il faut en retenir d'essentiel. Vous trouverez ici des conseils et des exercices pratiques facilement utilisables. Une série de questions vous invite également à réfléchir à vos propres situations pour développer des bonnes pratiques. Enfin, nous vous dévoilons la fameuse technique du homard !
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Je (re)prends ma vie en main : mode d'emploi ! - votre guide d'auto-coaching pro/perso
Robert Stahl
- Afnor
- 29 Septembre 2022
- 9782124658206
Qui que vous soyez, ce livre a été conçu pour vous! Comme un véritable coach, il est là pour vous permettre de faire des pas significatifs, avancer simplement et efficacement, sur une multitude de facettes de votre vie. Vous y trouverez des clés pour: - (re)prendre soin de vous, de votre temps, de vos priorités, de votre espace, de votre santé, de vos projets, de votre énergie, de votre «à venir»: vous cesserez progressivement d'être prisonnier du temps et des obligations, pour devenir «maître du temps» et «acteur», «auteur» de votre vie; - (re)développer votre capacité à «être en lien» (ce qui n'est pas si simple, on en conviendra), que ce soit sur le plan professionnel ou personnel: arrêter de subir des relations toxiques et développer des relations gagnant-gagnant; - (ré)impulser de l'«intelligence collective» dans toutes vos activités: sortir des querelles d'egos, des réunions inutiles, etc. pour coconstruire ensemble, avec les autres; - en définitive, avec toutes les avancées que vous aurez su faire, oser un voyage, seul ou en équipe: celui du «rêve à 10ans», qui vous permet d'identifier où vous souhaitez aller... et d'y aller!
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Coaching global Tome 2 Tome 1 ; fondamentaux du coaching et accompagnement de managers
Jérôme Curnier
- Afnor
- 15 Septembre 2016
- 9782124655526
"Coaching global" est une série de cinq ouvrages couvrant dans sa globalité la démarche de coaching et d'accompagnement dans le cadre professionnel. Loin des boîtes à outils et des modes d'emploi, Jérôme Curnier propose une approche complète des problématiques de changement et de mutations qui rendent absolument nécessaires les démarches d'accompagnement et de coaching. S'il fait la part belle à l'analyse et à la réflexion, il n'oublie jamais de s'approprier les aspects "terrain" des questions qu'il aborde, fort de ses années d'expérience en entreprise.
Ce deuxième volume qui se divise en deux tomes propose de rendre compte de l'état de l'art du coaching professionnel...
Dans ce premier tome, l'auteur expose les fondamentaux du coaching puis les six principales polarités sur lesquelles il convient d'accompagner le manager : la connaissance de soi, les identités managériales, le maintien de sa sécurité intérieure dans un quotidien chaotique, l'animation d'équipe, la prise de décision, l'art de donner du sens à son travail pour maintenir sa motivation. Au travers de l'accompagnement de tels aspects constitutifs de la vie de responsable, l'enjeu est de sensibiliser le manager à la conduite du changement et au management qualifié de postmoderne.
Cet ouvrage est une véritable mine d'informations qui fera date aussi bien pour les professionnels du coaching que pour les DRH, les responsables de l'entreprise et les hommes de bonne volonté qui se mettent au service de la société civile.
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Coaching global Tome 2 Tome 2 ; accompagnement de dirigeants et coaching d'équipes
Jérôme Curnier
- Afnor
- 15 Septembre 2016
- 9782124655540
"Coaching global" est une série de cinq ouvrages couvrant dans sa globalité la démarche de coaching et d'accompagnement dans le cadre professionnel. Loin des boîtes à outils et des modes d'emploi, Jérôme Curnier propose une approche complète des problématiques de changement et de mutations qui rendent absolument nécessaires les démarches d'accompagnement et de coaching. S'il fait la part belle à l'analyse et à la réflexion, il n'oublie jamais de s'approprier les aspects "terrain" des questions qu'il aborde, fort de ses années d'expérience en entreprise.
Ce deuxième volume qui se divise en deux tomes propose de rendre compte de l'état de l'art du coaching professionnel...
Dans ce second tome, l'auteur expose quelques-unes des principales polarités sur lesquelles il convient d'accompagner le dirigeant en sus de ceux développées dans le premier opus : l'identité de dirigeant et ses motivations intimes, les modèles de représentation de l'organisation pour comprendre ce qui s'y joue comme phénomènes humains, les processus de visioning pour se projeter vers l'avenir, la compréhension de l'approche systémique appliquée au changement, la place de l'homme au travail, vers l'entreprise libérée et la présomption de confiance. Après quoi, sont abordés l'accompagnement des équipes, leur régulation et la médiation professionnelle, aspects essentiels à connaître pour développer la coopération et l'intelligence collective dans un monde qui se cherche un nouveau souffle.
Cet ouvrage est une véritable mine d'informations qui fera date aussi bien pour les professionnels du coaching que pour les DRH, les responsables de l'entreprise et les hommes de bonne volonté qui se mettent au service de la société civile.
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Et si on décidait d'être heureux même au travail ; 3 principes pour retrouver le goût de vivre du lundi au vendredi (2e édition)
Monique Pierson
- Afnor
- 7 Janvier 2016
- 9782124655205
Et si on décidait d'être heureux même au travail ?
Nombreux sont ceux qui rêvent d'une vie harmonieuse, sereine et épanouissante, mais qui ont l'impression de vivre l'opposé... Est-ce une fatalité ?
Découvrez ce qui vous empêche de vous sentir bien dans votre peau (partie I), comment aller au travail chaque matin sans avoir à vous forcer (partie II), et comment avoir tout simplement plaisir à vivre (partie III). Et faites le ménage.
Dans Et si on décidait d'être heureux même au travail ?, Monique Pierson, auteure au parcours atypique, livre des clés pour améliorer très sensiblement sa qualité de vie et reprendre en main son destin. Au lieu de :
-1. corriger vos points faibles, elle vous propose de renforcer vos points forts ;
-2. vouloir changer les autres, elle vous propose de changer votre regard ;
-3. s'escrimer à concilier l'inconciliable, elle vous propose d'innover.
Trois voies, hors des sentiers battus, vous sont proposées pour faciliter l'accès à vos ressources :
-1. Pour maximiser son potentiel : réapprendre à se faire confiance.
-2. Pour pouvoir s'y exprimer pleinement : s'engager dans un travail qui ait du sens pour soi.
-3. Enfin, pour élargir sa vision et le champ des possibles : reconnaître et utiliser l'interdépendance.
Ce "voyage au pays du bien-être" est présenté alternativement sous forme de textes (pour parler à votre intellect), de dessins (pour votre intelligence visuelle), d'histoires vécues (qui s'adressent à vos émotions) et de quiz (pour ceux qui veulent savoir où ils en sont).
Tentez l'expérience : elle vous ouvrira la voie d'un mieux-être durable !
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Caisse à outils du manager en quête de performances managériales
Regine Ledoux procaccini, Jean-pierre Ledoux
- Afnor
- 21 Septembre 2017
- 9782124655991
Toujours en quête d'amélioration dans votre style de management? En tant que manager, vous souhaitez réussir dans chacun de vos rôles: animateur d'équipe, pédagogue, chef de projet...
Ce livre est pour vous!
Le succès d'un travail en équipe répond à des règles précises. Les auteurs, experts dans ce domaine, transmettent dans ce livre les outils d'un management participatif performant.
La nouvelle édition de cet ouvrage prend en compte les dernières évolutions de la fonction et, notamment, l'outil sur le tutorat qui a été revu en profondeur.
Voici une boîte à outils adaptée à la gestion des personnes, des groupes et des situations. Des méthodes partagées et des outils communs, une approche basée sur la consultation et l'implication de tous vous permettront:
D'améliorer l'efficacité de vos réunions, de savoir former, informer et responsabiliser, de résoudre les problèmes, de renforcer l'intérêt et l'impact de vos entretiens annuels, de mettre en place les bons indicateurs...
La dynamique de performance s'acquiert et s'entretient. Vous démarrez avec une nouvelle équipe, vous managez dans une nouvelle entreprise, vous voulez corriger certaines de vos attitudes managériales... Ce livre vous sera précieux pour mettre en place un management efficace et reconnu.
La nouvelle édition de ce bestseller est plus que jamais opérationnelle et répond clairement à vos préoccupations les plus fréquemment exprimées! -
Être un dirigeant heureux ; prendre soin de soi et de ses collaborateurs !
Pascale Richard
- Afnor
- A Savoir
- 5 Novembre 2020
- 9782124657537
Comment en tant que dirigeant, pouvons-nous concilier notre propre bonheur, le bien-être de ses collaborateurs et notre contribution à un monde meilleur ?
Comment le management altruiste bénéficie-t-il AUSSI à la performance et à la pérennité de l'entreprise ?
Explorer l'approche du management altruiste offre aux dirigeants, aux leaders que nous sommes, des pistes concrètes de réflexion et d'action pour conjuguer réussite et épanouissement personnel.
Parcourir ce chemin d'ouverture et de joie, en se reliant à sa profondeur d'être, nous invite à re-questionner notre posture au quotidien et à :
Cultiver pleinement notre présence pour optimiser son efficience ;
Lâcher prise pour ouvrir le champ des possibles ;
Intégrer l'interdépendance dans une vision globale pour trouver les solutions justes ;
Agir en confiance dans l'incertitude pour dépasser les obstacles ;
Assumer notre responsabilité d'acteur du monde pour contribuer aux enjeux du bien commun.
En conjuguant concepts et pragmatisme, ce livre nous invite à oser être un dirigeant altruiste, en s'appuyant sur les approches de neurosciences, de psychologie positive et de la sagesse bouddhiste.
Les témoignages de dirigeants altruistes nous inspirent et enrichissent notre réflexion d'exemples concrets aux impacts positifs sur nous, les autres et le monde.
Un ouvrage à mettre entre les mains de celles et ceux qui désirent entreprendre et diriger autrement...