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Performance Editions
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L'art d'investir ; 7 étapes simples et pratiques
Marc Blais
- Performance Editions
- 8 Septembre 2020
- 9782924941393
Ce livre s'adresse à tous ceux qui souhaitent atteindre plus facilement leurs objectifs financiers, des jeunes qui entrent sur le marché du travail jusqu'aux retraités en passant par ceux qui mènent leur métier ou leur carrière depuis déjà un certain temps. Dans ce guide, vous découvrirez : quels types d'investissements vous conviennent ; comment investir à votre façon et en maîtriser l'art ; la situation économique telle qu'elle est actuellement, au-delà des rapports officiels ; les stratégies d'investissement gagnantes des milliardaires et des plus grands investisseurs et gestionnaires de fonds au monde ; comment vous protéger contre la crise financière et sociale actuelle. Apprenez à simplifier vos décisions en matière d'investissements en tenant compte de votre personnalité et de vos propres expériences de vie.
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Devenez un leader serviteur ; guide pour devenir un leader authentique, inspirant et couronné de succès
Domenic Presutti
- Performance Editions
- 11 Janvier 2021
- 9782924941546
Domenic Presutti a toujours été fasciné par la façon dont les gens atteignent l'excellence. Les nombreux grands leaders qu'il a rencontrés au cours de sa vie, de même que ses quinze années d'expérience en leadership et en constitution d'équipes, l'ont éclairé à ce sujet. Ce livre vous présente la somme de ce qu'il a appris sur le leadership. Les leaders et aspirants leaders des différents domaines de l'industrie - regroupements, associations sportives, sociétés d'affaires, groupes communautaires, voire les familles, etc. - découvriront dans "Devenez un leader - serviteur" une riche mine de sagesse qui les aidera à développer leurs qualités de leaders. Voici une abondance de renseignements pratiques sur des sujets précis comme la définition d'une vision personnelle, l'établissement d'un esprit d'équipe positif et la façon de tirer profit des forces de chacun des membres d'une équipe. Ensemble, ces différents aspects constituent un guide sur la façon de devenir un leader authentique, inspirant et couronné de succès.
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Expérience client ; soyez le coup de coeur de vos clients ; 10 clés de succès
Hélène Douville
- Performance Editions
- 12 Juin 2017
- 9782924639337
Cet ouvrage traite dans un style clair et concret des meilleures pratiques propres à l'expérience client. Grâce à des réflexions, questions, stratégies et outils présentés avec simplicité, vous apprendrez à surprendre et à enchanter vos clients. Vous y trouverez : Les 10 erreurs les plus fréquentes à éviter ; Les 4 indices expérientiels ; Les 10 clés de succès qui augmentent la crédibilité de votre entreprise ; Des histoires inspirantes ; Un répertoire des mots les plus percutants en expérience client. Parce que c'est l'intention qui compte ! Vous comprendrez pourquoi et comment les membres de votre équipe ont le pouvoir de faire vivre à vos clients des expériences mémorables. Peu importe votre secteur d'activité, ce livre vous amènera à transformer votre service à la clientèle en expérience client. L'expérience client est la somme des intentions et des attentions qui permettent à vos clients de voir, de ressentir et de percevoir la différence de votre offre, du début à la fin.
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L'intuition chez les femmes d'affaires ; les intuipreneures
Lyne Felteau, Céline Miron
- Performance Editions
- 11 Février 2019
- 9782924639870
Depuis plusieurs années, on voit de plus en plus de femmes qui, à l'écoute de leur intuition, décident de quitter leur employeur et de se lancer en affaires. Qu'est-ce qui les pousse à agir ainsi? Et quelle place l'intuition occupe-t-elle dans leur décision ? Inspiré des capsules vidéo Celles qui osent qu'a réalisées Céline Miron à partir de ses interviews auprès de cent entrepreneures, L'intuition chez les femmes d'affaires: les intuipreneures sonde le pouls de l'entrepreneuriat féminin à travers vingt-cinq témoignages représentant l'ensemble de ces femmes dynamiques et intuitives qui ont osé fonder leur entreprise. Nous souhaitons que ce livre inspire les femmes d'affaires actuelles et qu'il serve, à celles qui oseront le devenir, de phare, de modèle et de guide dans la réalisation de votre propre entreprise, ou à tout le moins qu'il éveille en vous la fibre entrepreneuriale jusque-là tapie au fond de votre coeur. Nous voulons qu'il soit pour vous, un livre inspirant !
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La puissance des mots en affaires Tome 1 ; 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients
Hélène Douville, Zarah Issany, Mélanie Chénier
- Performance Editions
- 11 Février 2021
- 9782924941423
Un guide de référence pour développer votre efficacité. Vous y lirez comment : accroître votre crédibilité par la puissance des mots ; utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire une différence lors de vos rencontres clients ; reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer ; questionner efficacement ; négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés ; oser parler argent et budget ; éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses ; rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles ; maximiser votre productivité dans les rencontres en personnes et virtuelles ; dire non avec confiance et conviction ; clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes ; vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !
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Vendre ; oui c'est facile ! découvrez l'arrière-scène de la vente et soyez unique
Lucie Gauthier
- Performance Editions
- 11 Février 2021
- 9782924941690
Bien plus qu'un livre sur la vente, « Vendre oui, c'est facile ! » est une porte grande ouverte sur la réalité du plein potentiel humain et des trésors qui s'y cachent. Avez-vous déjà constaté que les objections nourrissent la peur ? Vous apprendrez qu'en appliquant certains principes vraiment puissants, nous n'avons plus d'objections. Cette lecture vous dévoilera l'arrière-scène de la vente qui vous permettra de vendre avec aisance. Découvrez également quelle est votre relation avec l'argent afin de mieux négocier, et apprenez comment gagner du temps avec la vidéoconférence et le téléphone. Si vous voulez apprendre à vendre avec facilité, ce livre est pour vous. Que vous soyez dirigeant d'entreprise, conseiller, entrepreneur ou travailleur autonome, vous trouverez de l'information très pertinente pour favoriser votre succès.
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La puissance des mots dans votre entreprise Tome 2 : 1650 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos collègues, employés et dirigeants
Hélène Douville, Zarah Issany, Mélanie Chénier
- Performance Editions
- 11 Avril 2022
- 9782924941751
Comment abordez-vous les situations délicates avec un collègue, un employé ou un dirigeant ? Doutez-vous quand vient le temps de communiquer lors d'une situation stressante ? de parler à un collègue ou à un employé de crainte de le blesser ? de demander un changement de comportement ? de travailler avec des gens différents de vous ? de dire « non » et faire respecter vos limites ? Inspiré de cas réels, ce guide de référence unique vous propose des outils de communication concrets. Laissez-vous guider par la puissance des mots afin de maintenir de bonnes relations avec tous ceux qui vous entourent, de construire ensemble des équipes fortes et authentiques, de développer de nouvelles habiletés relationnelles afin de communiquer plus efficacement.
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Devenez une légende de la vente : 8 étapes faciles pour générer des résultats exceptionnels !
Domenic Presutti
- Performance Editions
- 14 Juin 2022
- 9782924941997
Vous vous apprêtez à emprunter un nouveau chemin de transformation en tant que leader et professionnel de la vente. Sur ce chemin, vous serez invité à vous surpasser en avançant étape par étape tout en savourant l'expérience incomparable d'un processus novateur de vente intégrée en 8 étapes qui fera de vous une légende de la vente. L'auteur vous dévoile des principes qui vous aideront à générer une croissance et des résultats exceptionnels, autant pour vous que pour vos clients. Découvrez un modèle qui a fait et qui continue de faire ses preuves chaque jour auprès de centaines de leaders et de professionnels de la vente qui oeuvrent au sein de divers types d'industries en Amérique du Nord, en Europe et ailleurs sur la scène internationale. Vous ferez l'acquisition de nombreuses connaissances spécialisées que l'auteur a mis plusieurs années à consolider en un processus clair, simple et rigoureux, qui vous permettra d'accroître de manière exponentielle votre impact et votre crédibilité autant auprès de vos clients qu'au sein de votre entreprise. Au coeur du modèle des légendes de la vente se trouvent les qualités essentielles de leadership que vous mettrez rapidement en pratique à l'aide de plusieurs jeux de rôles portant notamment sur votre volonté de réussir, votre engagement à vous perfectionner, votre passion et votre ardeur au travail.