70 % des mails professionnels sont ouverts dans les 6 secondes suivant leur réception et 85 % durant les 2 premières minutes.

Et les trois-quart de tous ces mails ne concernent même pas directement l'activité du destinataire !

Le courriel est un outil formidable que nous pensons bien maîtriser tant nous en écrivons et recevons par jour.

Et pourtant, le mail est la cause principale de la connexion permanente, des tentatives de multitâche et la source d'un niveau de stress faible mais continu, donc dangereux.

À travers cet ouvrage, l'auteur vous propose des outils qui vous permettrons de canaliser le flux incessant d'informations qui vous parviennent par mail, pour les gérer efficacement et sans stress.

Vous y trouverez des réponses pratiques pour atteindre la fameuse « inbox zéro », et y rester ! Lire la suite Fermer

Faut-il se fier aux tests psychologiques pour évaluer une personnalité ou mesurer une aptitude ?

Des tests variés sont couramment utilisés par les coachs, les équipes RH ou même les journalistes. Ils pullulent sur les réseaux sociaux, dans les magazines...

Et dans le domaine des RH, ils semblent de plus en plus incontournables.

Quelles réponses espérons-nous trouver à la suite d'un test de personnalité ? Que révèle cette quête de nos attentes, de nos besoins, de nos difficultés à communiquer ?

Un test peut être utile pour évaluer une performance spécifique. Cependant, lorsqu'il s'agit de définir une personnalité ou de vérifier son adéquation avec un métier, il est préférable de rester prudent.

En effet, si passer un test pour se connaître est devenu presque un réflexe, il est moins fréquent de se questionner sur la démarche elle-même.

L'autrice remet en perspective l'utilisation des tests de personnalité en soulignant leurs avantages et les nombreux biais qui les accompagnent. Lire la suite Fermer

Enseigner, c'est un véritable métier qui requiert une grande maîtrise !

Et pourtant chacun s'est un jour trouvé en position de formateur pour essayer de transmettre son propre savoir : initier un collègue aux subtilités de PowerPoint, intéresser une classe entière d'adolescents ou encore aider un neveu à réviser...

Pour faire de cet échange un moment « gagnant-gagnant » et mettre tous les participants à l'aise, vous y compris, des règles simples peuvent être appliquées : bienveillance, respect mutuel, liberté d'expression...

Quelles méthodes et techniques pédagogiques mettre en oeuvre ? Comment formuler un objectif clair et précis ? De quelle façon gérer les comportements difficiles ? Quelle doit être la posture du formateur, en situation de face-à-face ou en classe virtuelle ?

Nouvelles techniques d'apprentissage, spécificités générationnelles, Intelligence Artificielle... ce livre, illustré d'exemples vécus, permettra à chacun de disposer d'outils simples et efficaces pour répondre à l'ensemble des situations de formation.

Une aide précieuse pour les formateurs professionnels et occasionnels, ou pour tous ceux qui s'ignorent encore ! Lire la suite Fermer

Trouver des idées qui sortent de l'ordinaire est loin d'être une tâche facile.

Imaginez que vous disposiez d'une méthode simple pour générer des idées de réinvention percutantes...

C'est la promesse de la Méthode Chenille !

À l'aide d'exemples variés et d'exercices concrets, faites vos premiers pas vers la réinvention de votre domaine d'activité.

Telle une véritable recette de cuisine, cette méthode inédite vous guide pas à pas pour générer des idées qui surprendront votre public ou vos clients.

À travers sa propre expérience de coach en créativité et les théories modernes de la pensée créative, l'auteur vous propose d'adopter la Méthode Chenille : une technique de créativité en six étapes qui ne requiert qu'une feuille et un crayon.

Un livre pratique, motivant et inspirant pour tout réinventer de façon totalement inattendue ! Lire la suite Fermer

La fonction publique française se modernise ! Pourtant, ses écrits restent le plus souvent d'un autre âge.

Le rédacteur écrit de belles et longues phrases et emploie souvent des formules impersonnelles pour ne pas brusquer l'usager.
Résultat : l'administré est perdu !

Alors, comment générer des idées, les organiser sous la forme d'un plan, rédiger et corriger le texte ? Et surtout, rester simple pour être compris ?

Dans cet objectif, l'auteur vous invite à faire évoluer votre rédaction, à améliorer votre expression écrite et votre orthographe, ainsi que la présentation de vos lettres et courriels administratifs.

Sans oublier l'aide que peut désormais vous apporter l'Intelligence Artificielle (IA).

Cet ouvrage vous propose de nombreux exercices, tous accompagnés de leur corrigé, car bien écrire nécessite de s'entraîner !

Humaniser et instaurer une relation de personne à personne entre le rédacteur et l'usager, voici tout l'esprit de la nouvelle rédaction administrative ! Lire la suite Fermer

Penser marginal est un état d'esprit.

C'est s'investir, faire l'effort supplémentaire, à la marge, mais qui fera la différence.

C'est mettre les moyens à l'endroit et au moment où il le faut.

Pour réussir, il est nécessaire d'élargir sa vision, de s'aménager du temps pour prendre du recul et planifier, discerner l'essentiel du superflu, construire un solide réseau et raisonner en termes d'impact plutôt que d'efforts.

Développer vos capacités d'anticipation et élever votre niveau d'exigence vous permettra d'accroître votre visibilité dans l'entreprise pour saisir les opportunités professionnelles.

Découvrez les outils, méthodes et exercices nécessaires pour cultiver cette faculté unique d'agir avec une longueur d'avance et en toutes circonstances !

Vous ne savez plus quelles sont vos priorités, vous n'arrivez pas à rentrer chez vous à l'heure, vous avez le sentiment de sacrifier votre vie personnelle...

Pourtant, vous rêvez de mieux gérer le flux de mails quotidien, de mieux travailler avec les autres, de garder de la place pour votre vie privée...

L'auteur vous propose de faire le tour des problématiques liées à l'organisation et à la gestion du temps et d'y apporter des solutions pratiques, concrètes et adaptées à chacun.

Il vous présente des outils faciles à mettre en oeuvre pour gérer les flux d'informations au quotidien avec l'objectif de reprendre le contrôle et retrouver de la sérénité.

Car si gérer son temps permet d'être efficace, c'est aussi gagner en tranquillité d'esprit de savoir que tout est sous contrôle. Lire la suite Fermer

En cours, en formation ou en réunion, vous devez immanquablement prendre des notes !

Grâce à la méthode du mind mapping, vous structurez directement l'information pour aller à l'essentiel.

Non seulement vous mémorisez le contenu mais vous gagnez aussi du temps !

Votre carte mentale contiendra uniquement des mots-clés que vous pourrez parcourir rapidement grâce à sa structure arborescente.

Prendre des notes en mind mapping demande tout de même un peu d'efforts et de concentration, c'est un apprentissage.

Mais en plus d'être efficace, c'est un exercice amusant : il vous permettra de travailler votre créativité pour transformer par exemple des concepts en image.

Les auteurs vous accompagnent pas à pas pour vous approprier cette méthode qui changera votre façon d'étudier et de travailler !

Alors prêt à tenter le jeu du mind mapping ? Lire la suite Fermer

Par sa simple présence, un leader inspire, stimule l'envie d'agir, de réfléchir, de bouger, de changer, de devenir plus autonome.

Mais quel est son moteur, comment faire pour lui ressembler ?

Être au clair avec le sens de ses actions, mieux se connaître, accompagner le passage à l'action, développer la cohésion du collectif, gérer les tensions, partager convictions et connaissances... permet de favoriser la performance et le bien-être.

À l'appui de son expérience de collègue, manager, formateur et coach de leaders, l'auteur éclaire les chemins possibles pour vous aider à révéler votre potentiel de leadership au quotidien.

Vous aurez ainsi la capacité de guider, d'influencer et d'inspirer les personnes que vous côtoyez et les organisations dans lesquelles vous évoluez.

L'écrit est partout, dans l'entreprise et dans la vie privée?: courriels, lettres, sms, notes, rapports, procédures...

Chacun connaît le grand principe pour mieux communiquer par écrit?: être clair et concis.

Pourtant, dans la pratique, peu sont capables de l'appliquer !

Alors, vous souhaitez savoir comment rédiger vite, court et bien ?

Vite, car vous êtes souvent dans l'urgence, vous avez beaucoup d'autres tâches à réaliser ou de nombreux courriels à envoyer.

Court, parce que votre destinataire a peu de temps à vous accorder.

Bien, parce que vous savez que l'écrit est toujours la marque sensible d'un savoir-faire, sinon d'un savoir-être.

L'auteur vous propose une méthode d'écriture pragmatique et pleine d'humour, enfin, c'est ce qu'il espère ;-) Il vous invite à découvrir des exercices simples et variés, des astuces et des conseils qui vous aideront à écrire vite, court et bien, pour être vraiment lu et mieux compris ! Lire la suite Fermer

Vous avez le projet de créer votre entreprise, d'en racheter une ou d'en reprendre la direction, de vous diversifier dans une nouvelle activité, de lancer une start-up...

Vous devez alors présenter un business plan pour convaincre votre banquier ou vos investisseurs.
Pour être crédible devant vos partenaires, la condition indispensable est d'être vous-même le premier convaincu de la faisabilité de votre projet.

À partir de vos objectifs, l'auteur vous accompagne dans l'analyse marketing, l'organisation et l'optimisation des ressources, la gestion d'équipe, le statut juridique, et finalement le plan financier.

Vous découvrirez comment rédiger un business plan clair, concis et facile à comprendre pour convaincre chaque destinataire en fonction de ses attentes, car la forme est aussi importante que le fond.

À la fois théorique et pratique, illustré d'exemples et de modèles de tableaux faciles à utiliser, cet ouvrage vous permettra d'élaborer ce plan stratégique de A à Z.

Et n'oubliez pas, le premier destinataire de votre business plan, c'est vous-même !
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Face au rythme effréné du quotidien, il peut sembler difficile de mettre en place les bonnes habitudes qui nous permettraient de nous épanouir pleinement.

Pourtant, prendre soin de soi, c'est aussi se donner les moyens de vivre plus sainement et sereinement, pour reprendre confiance en soi et atteindre ses objectifs.

À l'appui de nombreux conseils, exercices pratiques et témoignages inspirants, l'auteure vous propose un programme complet et facile à appliquer chaque jour.

Manger mieux, bouger plus, se recentrer sur le présent, bien gérer son temps...

Cet ouvrage vous invite à travailler votre corps et votre mental pour augmenter votre niveau de conscience, votre faculté de concentration et votre capacité à prendre des décisions.

En 60 minutes, découvrez comment booster votre énergie au quotidien pour devenir la personne que vous voulez vraiment être ! Lire la suite Fermer

Aujourd'hui, le bac+5 est encore considéré comme la condition indispensable pour espérer un avenir professionnel enrichissant.

Pourtant, le diplôme ne garantit pas toujours les compétences, et encore moins l'épanouissement au travail.

En effet, ce sont parfois nos propres barrières qui nous empêchent de trouver notre place au travail: syndrome de l'imposteur, difficulté à dire non, manque de confiance en soi...

L'autrice en a elle-même fait l'expérience et partage avec vous les ressources qui lui ont permis de dépasser ces blocages.

Entre témoignages inspirants, exercices et conseils pratiques, cet ouvrage vous aidera à prendre conscience de votre propre valeur.

Découvrez 7 étapes interactives pour changer de regard sur votre parcours et envisager votre vie professionnelle sous un jour nouveau, plein de promesses!

Si conclure une vente est l'objectif de tout vendeur, y parvenir représente souvent un défi et constitue la phase la plus délicate.

C'est à cet instant-clé, quand le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue... et que les vendeurs d'excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu'à la signature.

Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l'adhésion et conclure à coup sûr ?

Pour les auteurs, la réponse est simple et tient en trois lettres : P.N.L.

Ils vous invitent à découvrir et appliquer les outils de la programmation neuro-linguistique (PNL) et décryptent les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite.

À l'aide de nombreux exemples, d'exercices concrets et de mises en situation, maîtrisez de nouvelles techniques, prenez confiance en vous, réalisez votre plein potentiel et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.
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Dans un monde qui va vite, de plus en plus vite, l'évolution du langage n'est plus le privilège des nouvelles générations mais aussi celui des bouleversements technologiques.

Ceux-ci sont accompagnés d'un vocabulaire prolifique : ATAWADAC, BYOD, MOOC, SPOC... et chaque jour apporte son lot de mots nouveaux. À tel point que, même pour les spécialistes, il y a de quoi en perdre son latin !

Le jargon du numérique est évolutif, complexe et varié et chaque mot peut en cacher un autre.

Pourtant, parler digital est devenu une nécessité pour survivre et un challenge de tous les jours dans un monde où la transformation numérique est incontournable.

Cet ouvrage regroupe les principaux termes, signes, acronymes, néologismes et anglicismes à connaître pour comprendre les usages et les enjeux de ce changement profond qui impacte notre civilisation.

Alors, découvrez 1?000 mots qui vous aideront à décoder le vocabulaire du digital et de l'entreprise moderne ! Lire la suite Fermer

Maîtriser son stress, affirmer sa motivation et sa personnalité, avoir confiance en soi, se surpasser pour convaincre... Autant d'atouts à mettre de votre côté pour réussir vos entretiens professionnels !

Pour cela, il est indispensable de vous préparer afin de connaître les critères d'évaluation de vos (futurs) employeurs et de répondre à leurs attentes.

Ce livre rassemble les outils nécessaires à l'élaboration de votre programme de préparation personnalisé : adoptez les bons comportements, évitez les pièges et développez votre confiance en vous.

À l'appui de nombreuses expériences vécues par des candidats comme par des évaluateurs, l'auteur vous dévoile les attentes des recruteurs, les qualités de ceux qui réussissent et les défauts qui ne pardonnent pas.

Alors, que vous passiez un entretien de recrutement, d'évaluation, de mobilité interne... mobilisez toutes vos ressources pour convaincre et réussir ! Lire la suite Fermer

Vous êtes-vous déjà senti débordé, stressé par la charge de travail ? Vous demandez-vous souvent « Comment faire pour tout faire ? » On vous demande de toujours faire plus avec moins, alors comment mieux gérer votre temps et aider vos collaborateurs à mieux s'organiser ? Comment associer efficacité, bien-être et travail d'équipe ? D'après l'auteur, bien gérer son temps, c'est bien faire ce qui est important ! Construit autour de 4 étapes clés et illustré de situations concrètes, cet ouvrage propose des outils pratiques adaptables à votre situation, votre poste et votre personnalité. Il vous aidera à faire face à votre charge de travail avec sérénité, à prioriser vos activités, à savoir dire non, à réagir au quotidien et à retrouvez concentration et efficacité.Si bien gérer son temps est nécessaire, maintenir des relations positives et durables avec votre entourage est indispensable ! Lire la suite Fermer

Le Cloud Computing, les outils Google, le Mind Mapping, les applications mobiles : des concepts et des outils bureautiques maintenant accessibles à tous ! Mais, connaissez-vous toutes leurs possibilités et leur intérêt professionnel ?
La crise économique engendre de nombreuses restrictions budgétaires, aussi, pourquoi investir dans une licence ou un logiciel onéreux alors que vous pouvez obtenir le même résultat pour 0 euro ?
Avec une centaine de captures d'écran, de nombreux cas pratiques et témoignages d'utilisateurs, les auteurs vous proposent différents outils ou logiciels que vous pourrez exploiter en fonction de vos besoins personnels ou professionnels. Tout est réalisable quel que soit le support utilisé, pourvu que vous soyez connecté à Internet.
Un véritable guide pratique 100% actuel et opérationnel, qui vous permettra d'exploiter toutes les possibilités de ces nouveaux outils bureautiques gratuits, flexibles et performants !
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La fonction publique française se modernise ! Pourtant, ses écrits restent le plus souvent d'un autre âge.

Le rédacteur écrit de belles et longues phrases et emploie souvent des formules impersonnelles pour ne pas brusquer l'usager. Résultat : l'administré est perdu !

Alors, comment générer des idées, les organiser sous la forme d'un plan, rédiger et corriger le texte ? Et surtout, rester simple pour être compris ?

Dans cet objectif, l'auteur vous invite à faire évoluer votre rédaction, à améliorer votre expression écrite et votre orthographe, ainsi que la présentation de vos courriers et courriels administratifs.

Cet ouvrage vous propose de nombreux exercices, tous accompagnés de leur corrigé, car bien écrire nécessite de s'entraîner !

Humaniser et instaurer une relation de personne à personne entre le rédacteur et l'usager, voici tout l'esprit de la nouvelle rédaction administrative !
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L'écrit est partout, dans l'entreprise et dans la vie privée : courriels, lettres, sms, notes, rapports, procédures...
Chacun connaît le grand principe pour mieux communiquer par écrit : être clair et concis.
Pourtant, dans la pratique, peu sont capables de l'appliquer ! Alors, vous souhaitez savoir comment rédiger vite, court et bien ?
Vite, car vous êtes souvent dans l'urgence, vous avez beaucoup d'autres tâches à réaliser ou de nombreux courriels à envoyer.
Court, parce que votre destinataire a peu de temps à vous accorder.
Bien, parce que vous savez que l'écrit est toujours la marque sensible d'un savoir-faire, sinon d'un savoir-être.
L'auteur vous propose une méthode d'écriture pragmatique et pleine d'humour, enfin, c'est ce qu'il espère ;-).
Il vous invite à découvrir des exercices simples et variés, des astuces et des conseils qui vous aideront à écrire vite, court et bien, pour être vraiment lu et mieux compris !
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Étape essentielle à la réussite d'un projet, la planification intervient très en amont et se poursuit tout au long du cycle de vie du projet.

Véritable outil de maîtrise des délais et des coûts, d'aide à la décision et de pilotage, la planification ne s'improvise pourtant pas !

Pratique et pédagogique, cet ouvrage intègre de nombreux conseils et vous présente les différentes étapes de la planification, du pilotage du projet à la capitalisation d'expérience.

L'autrice vous accompagne pas à pas dans la planification de votre projet, depuis son initialisation jusqu'à sa clôture, en passant par les phases d'exécution et de contrôle.

En 60 minutes, (re)découvrez les fondamentaux de la planification et apprenez à maîtriser les délais de vos projets !

Les techniques de coconstruction et d'intelligence collective se développent dans les universités comme dans les entreprises.

Parmi elles, le codéveloppement !

Cette démarche, basée sur une volonté de progresser ensemble grâce aux pratiques de chacun, invite des groupes à se réunir pour analyser des problématiques selon un processus bien défini.

Dans le même temps, les modalités de cette méthode évoluent : accélération des sessions, passage au distanciel, extension de son champ d'application au domaine personnel...

Illustré de nombreux exemples réels, cet ouvrage vous présente les objectifs et les enjeux du codéveloppement sous toutes ses formes, et toutes les étapes de sa mise en oeuvre.

Étudiants, managers, chefs d'entreprise... dans le cadre de votre vie professionnelle ou privée, suivez les auteurs sur les (nouveaux) chemins du codéveloppement.

Pour apprendre les uns des autres et progresser individuellement et collectivement !
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Les ressources du Web 2.0 sont devenues un réflexe et un mode de vie ! Comment bien démarrer sur les réseaux sociaux, choisir la bonne stratégie en fonction de ses objectifs, bien cibler ses clients ou ses interlocuteurs ?
Chefs d'entreprise, étudiants, demandeurs d'emploi, auto-entrepreneurs, artistes, sportifs, personnalités politiques... Vous devez connaître les rouages des différents outils pour arriver rapidement et sûrement au but que vous vous êtes fixé.
À travers une approche intergénérationnelle X et Y, les auteurs analysent pour vous les différentes étapes pour faire du Web votre meilleur allié, quels que soient votre âge et votre situation professionnelle.
Avec plus de 80 captures d'écran, des cas pratiques et de nombreux exemples commentés, ce livre est un véritable guide 100% actuel et opérationnel pour se familiariser avec les réseaux sociaux et les nouveaux usages du Web.
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