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First
-
Communiquer efficacement et dans la bienveillance avec ses collaborateurs au quotidien !
Tensions, conflits, difficultés à communiquer efficacement, manque de reconnaissance... Tous les managers sont confrontés à ces problématiques. Grâce à 50 phrases types du quotidien, devenez un super manager et dépassez ces difficultés. Du simple " Comment ça va, en vrai ? " à l'ouvreur de dialogue " Comment peux-tu faire à l'avenir ? ", en passant par " Tu vas être déçu, la réponse est non, car... ", découvrez des pistes pour accompagner au mieux vos collaborateurs. -
Mon collègue est nul, mais je le soigne ! Comment transformer votre pire voisin de bureau en collègue bienveillant
Gaël Chatelain-Berry
- First
- 19 Septembre 2024
- 9782412096536
Comment transformer votre pire voisin de bureau en collègue bienveillant !
Nous avons tous été confrontés à ce collègue prétentieux, persuadé que tout ce qu'il touche se transforme en or, ou à ce collègue tire-au-flanc, qui, de pause-café en pause-café, n'a pas mis les pieds dans son bureau depuis des jours. La vie en entreprise, c'est travailler avec des collègues parfois irritants, incompétents ou frustrés... et il n'est pas toujours facile d'éviter les conflits ouverts ou larvés. Comment accepter qu'un collègue nous vole une idée ou répande des rumeurs à notre sujet ?
Mais pas d'inquiétude : Gaël Chatelain-Berry revient accompagner Bob le plus mauvais manager du monde. Après la visite d'une galerie des traits de personnalité toxiques, il aide Bob à faire face à ce collègue qui écrit à son manager dans son dos, celui qui dissimule des informations ou ses échecs, celui qui ne répond jamais à ses e-mails ou encore celui à cause de qui les projets n'avancent pas.
Toujours aussi pétillant et pertinent, Gaël Chatelain-Berry propose ici un manuel pour gérer ses collègues au quotidien, de manière efficace et bienveillante. Car, au fond, n'est-on pas toujours le collègue de quelqu'un ? -
Produits, services ou idées : comment faire dire Oui j'achète ! à vos clients ?
Produits, services ou idées : comment faire dire Oui j'achète ! à vos clients ?
Pour connaître toutes les ficelles du métier, et devenir un jour, vous aussi, un as de la vente, cet ouvrage vous donne toutes les clés qui vous guideront, néophyte ou professionnel, vers le succès.
À travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, vous apprendrez comment :
- vous en sortir dans toutes les situations ;
- maîtriser toutes les techniques de vente ;
- développer des qualités indispensables, comme l'art de la persuasion.
Et puisque négocier, convaincre, persuader... (en d'autres termes : vendre ses idées) s'appliquent à toutes les situations de la vie quotidienne, acquérir la maîtrise de la vente vous permettra également d'améliorer vos relations interpersonnelles pour atteindre, peut-être, plus de bonheur et de satisfaction. -
La vente pour les nuls
Tom Hopkins, Bertrand Jouvenot
- First
- Poche Pour Les Nuls
- 6 Juin 2024
- 9782412079911
Communiquer, négocier, séduire, convaincre... et vendre avec succès !
Pour connaître toutes les ficelles du métier et devenir un as de la vente, apprenez grâce à cet ouvrage comment vous en sortir dans toutes les situations, maîtriser toutes les techniques de vente et développer des qualités indispensables, comme l'art de la persuasion. Découvrez également ce qu'Internet et les réseaux sociaux peuvent apporter à votre commerce. Et, puisque dans toutes les situations de la vie quotidienne il est nécessaire de négocier, convaincre et persuader, acquérir la maîtrise de la vente vous aidera peut-être aussi à améliorer vos relations personnelles...
Découvrez comment :
Identifier vos clients potentiels
Obtenir un rendez-vous et faire bonne impression
Évaluer les besoins de vos prospects
Réfuter les objections
Conclure une vente et fidéliser vos clients
Gagner en efficacité grâce aux réseaux sociaux et CRM
Faites dire " J'achète ! " à tous les coups ! -
Créer et gérer une association pour les nuls
Matthieu Robert
- First
- Pour Les Nuls
- 20 Septembre 2018
- 9782412034651
Créer une association : tous les outils et astuces pour faire de vos projets du concret !
LES OUTILS POUR CRÉER UNE ASSOCIATION :
Le désir de se réunir autour d'une passion ou d'un projet commun ne cesse de se développer en France. Mais créer (et faire durer) une association est plus difficile qu'il n'y paraît.
Où trouver les financements nécessaires ? Un dirigeant d'association peut-il être rémunéré ? Quelle est la législation en vigueur à connaître (loi de 1901, etc.) ?
Ce livre
pour les Nuls, complet et à jour des dernières modifications législatives, répondra à toutes vos questions et vous aidera à faire les bons choix.
DES CLÉS QUELQUE SOIT VOTRE PROJET :
Quelque soit votre projet d'association, ce livre
pour les Nuls vous donne les clés pour vous lancer.
A jour des évolutions de la législation, ce livre de business vous permettra par exemple de tout savoir sur les règles de la fiscalité française applicables aux associations.
Vous maîtriserez en un rien de temps les statuts d'association et la loi 1901 et très vite, vous serez en mesure de vous lancer sereinement dans votre projet.
FAITES FONCTIONNER VOTRE ASSOCIATION AU QUOTIDIEN :
Puisque créer une association peut être compliqué et contenir des pièges, ce livre de business
pour les Nuls est là pour vous guider pas à pas.
A travers un apprentissage pas-à-pas des règles de la fiscalité française sur les associations, vous aurez toutes les cartes en main pour faire les bons choix.
Grâce à ce livre
pour les Nuls, créer et surtout faire fonctionner une association au quotidien n'aura jamais été aussi simple ! -
L'outil indispensable pour jongler avec ses chiffres !
Le compte est bon !
Ce livre vous guidera dans la tenue de votre comptabilité : le contenu des comptes annuels n'aura plus de secrets pour vous, vous serez incollable sur les notions d'immobilisations, de charges, de produits, vous découvrirez même quelques astuces (légales !) pour infléchir votre résultat dans le sens souhaité.
Dans cette nouvelle édition enrichie, vous pourrez tester vos connaissances en passant les quiz à la fin de chaque partie. Finie l'angoisse de la compta !
Découvrez comment :
Comprendre les mécanismes comptables Choisir une comptabilité adaptée à votre activité Enregistrer vos opérations courantes Améliorer votre système de classement ou de saisie ... Et bien plus encore !
Inclus : un plan comptable général -
Mieux vendre, c'est poser les bonnes questions : Les cinq étapes d'une vente réussie
Céline Martello, Julien Martello
- First
- 12 Septembre 2024
- 9782412096680
Découvrez le super-pouvoir des questions pour comprendre les besoins du client, instaurer la confiance... et dépasser vos objectifs !
Céline et Julien Martello proposent une méthode infaillible en 5 étapes, basée sur la connaissance du client et l'art du questionnement. Grâce à des exemples variés et à des techniques éprouvées, vous apprendrez à :
Identifier les envies et besoins cachés de vos clients, même ceux dont ils n'ont pas conscience ;
Créer des opportunités de vente et écarter les offres concurrentes, sans jamais les dénigrer ;
Développer des relations de confiance, qui seront la clé de l'augmentation de votre chiffre d'affaires.
Inspirant et pratique, ce livre offre des stratégies concrètes pour réussir dans n'importe quel domaine de la vente. Embarquez avec Céline et Julien dans cette aventure et révolutionnez votre approche commer ciale dès aujourd'hui ! -
Les 100 commandements de la bienveillance en entreprise
Gaël Chatelain-Berry
- First
- Le Petit Livre
- 7 Septembre 2023
- 9782412090701
Manager ou managé·e, êtes-vous prêt·e à changer vos habitudes pour des relations harmonieuses et une efficacité décuplée ?
Politesse, empathie, ponctualité, fiabilité, positivité... La bienveillance en entreprise, c'est l'ensemble de ce que nous pouvons faire ou dire pour améliorer notre environnement immédiat. Loin d'être une théorie complexe, travailler dans la bienveillance, c'est avant tout une question de bon sens.
Découvrez les 10 commandements et des outils indispensables à appliquer grâce à des exercices et des conseils. Ils vous permettront d'influencer votre bienêtre au travail, quel que soit votre niveau hiérarchique. -
Bien gérer son temps au travail pour les nuls
Dirk Zeller, Patricia Lentini
- First
- Poche Pour Les Nuls
- 6 Juin 2024
- 9782412095805
Ne perdez plus votre temps !
Vous avez l'impression qu'il n'y a pas assez d'heures dans une journée ? Vous n'arrivez pas à organiser votre emploi du temps ? Relax ! Cet ouvrage vous offre des solutions pratiques pour vous organiser, travailler mieux et plus vite, réduire le stress et vous débarrasser des distractions qui vous font perdre du temps. Vous découvrirez comment ne plus avoir à rester tard au bureau et comment passer plus de temps avec votre famille, vos amis... et vous-même !
Découvrez comment :
Créer un espace de travail idéal, même en télétravail
Améliorer votre concentration et votre prise de décisions
Gérer votre temps efficacement et éviter les interruptions
Optimiser vos capacités de collaboration
Gagner du temps grâce aux nouvelles technologies -
Devenir auto-entrepreneur pour les nuls
Grégoire Leclercq, Marie Gouilly-Frossard
- First
- Pour Les Nuls
- 2 Février 2023
- 9782412085998
Toutes les clés pour se mettre à son compte !
LE GUIDE DE L'ENTREPRENEUR :
Comment devenir auto-entrepreneur facilement ? Est-ce le même statut que celui de micro-entrepreneur ? Quelles sont les activités qui peuvent bénéficier de ce régime ?
Vous aussi, vous vous posez toutes ces questions ?
Pas de panique ! Ce livre
pour les Nuls vous aidera à comprendre tous les enjeux de ce régime particulier et à en décoder le vocabulaire spécifique. Complet et accessible, riche de nombreux témoignages et à jour des dernières évolutions de la législation, ce livre s'adresse à tous ceux qui veulent devenir leur propre patron.
Découvrez comment :
Donner corps à un projet
Être en règle et rentabiliser son activité
Réaliser les bonnes démarches
Communiquer clairement
Vendre un produit au juste prix
Se protéger au mieux
POUR CEUX QUI VEULENT SE LANCER :
Ce livre de business
pour les Nuls est destiné à tous ceux qui veulent devenir auto-entrepreneur et lancer leur propre activité. Du projet de base à la vente du produit, en passant par l'art de la communication, créer son entreprise n'aura jamais été aussi simple avec cet ouvrage.
Ce guide de l'entepreneur s'adresse à tous, quelles que soient vos connaissances de base, et vous donne les clés pour réussir, le tout en tenant compte des dernières évolutions de la législation.
LES CLÉS POUR DEVENIR SON PROPRE PATRON :
Vous souhaitez lancer votre activité mais vous avez peur de ne pas être à la hauteur ? Ce livre de business
pour les Nuls est fait pour vous.
Ce véritable guide de l'entrepreneur balaye tous les sujets qui peuvent angoisser lorsque l'on créé son business (comment définir son projet ? Comment maitriser l'art de la communication ? Comment vendre son projet ?).
Autant de questions qui trouveront leurs réponses dans ce livre qui vous aidera à franchir le pas pour devenir auto-entrepreneur et créer votre entreprise en toute sérénité. -
Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent
Stephen M. R. Covey
- First
- 18 Janvier 2024
- 9782412088661
La réussite ne s'atteint pas en un jour. Elle se construit peu à peu, sur des principes justes et intemporels.
Ce best-seller mondial, qui fête ses trente ans, a inspiré des générations de lecteurs, de tous âges et de tous horizons. Des PDG l'ont choisi comme livre de chevet, des étudiants ont annoté et stabiloté leurs exemplaires, professeurs et parents y ont trouvé une source intarissable de conseils... Tous ont suivi les 7 habitudes et saisi les opportunités qui en sont nées.
Adopter les 7 habitudes, c'est arrêter de s'enfermer dans des schémas inefficaces et destructeurs pour mieux communiquer, trouver son équilibre et vivre selon ses propres valeurs. Vous établirez un plan d'action pour résoudre vos problèmes, qu'ils soient d'ordre personnel, familial ou professionnel. En somme, vous découvrirez que votre bonheur est entre vos mains !
À l'occasion des trente ans de son best-seller, cette nouvelle édition posthume est enrichie de nouveaux textes de son fils, Sean Covey, qui a consacré sa vie aux 7 habitudes. -
Management poche pour les nuls
Bob Nelson, Peter Economy
- First
- Poche Pour Les Nuls
- 21 Janvier 2021
- 9782412064245
Managez vos équipes et vous-même efficacement !
DÉCOUVRIR LE MANAGEMENT :
Le management est un domaine d'interactions continues, aléatoires et complexes. Quelle que soit votre expérience, fini les grands moments de solitude !
Des principes fondamentaux du management aux réflexes à adopter en cas de crise, en passant par la capacité à déléguer et à valoriser ses collaborateurs, découvrez toutes les bonnes pratiques du manager d'aujourd'hui grâce à ce livre, Le management pour les Nuls.
Découvrez comment:
Diriger, coacher et motiver les équipes Définir des objectifs clairs pour de meilleurs résultats Faire face aux coups durs Manager le changement Maîtriser les nouveaux outils et tendances du management POUR DÉBUTANTS OU MANAGERS AGUERRIS :
Ce livre Le management pour les Nuls vous fera découvrir la science et la culture du management, et vous donnera toutes les clés pour manager votre équipe au quotidien.
Quelque soit votre position hiérarchique et votre situation, ce livre pour les Nuls vous permettra de développer votre leadership grâce à l'évocation à la fois des principes fondamentaux et des nouvelles tendances managériales du moment.
MOTIVEZ VOTRE ÉQUIPE AUTOUR DE VOTRE LEADERSHIP :
Grâce à ce livre pour les Nuls, manager son équipe au quotidien n'aura jamais été aussi simple !
Ce livre de management balaye de nombreux principes (diriger une équipe, faire face aux coups dur, définir des objectifs clairs ...) qui vous aideront à travailler votre leadership, et à devenir un chef d'équipe écouté et respecté.
De plus, une fois que vous maîtriserez les nombreux principes développés dans cet ouvrage, vous verrez que le management n'est pas qu'une affaire de vie professionnelle mais que vous pourrez également vous en servir dans votre vie quotidienne. -
Vous avez envoyé des candidatures et ça y est : vous avez obtenu un entretien ! Les choses sérieuses commencent...
- Comment se présenter sous son meilleur jour ?
- Comment répondre correctement aux questions pièges ?
- Que faire après l'entretien ?
Ce Petit Livre répond aux questions que vous vous posez et vous apporte toutes les clés pour réussir votre entretien d'embauche ! -
Le petit livre du management : guider une équipe avec bienveillance et exigence
Nelly Magré
- First
- 19 Mai 2022
- 9782412076651
Faites rimer management et bienveillance !
En ces temps où les modes de travail changent, le manager voit son rôle évoluer.
Comment gérer et rassurer une équipe ?
Comme attirer et retenir les talents ?
Comment maintenir la performance et s'assurer du bien-être des collaborateurs ?
Et si un bon manager était avant tout un leader conjuguant humanité et exigence ? -
Manager au quotidien pour les nuls poche business
Jeremy Stubbs
- First
- Poche Pour Les Nuls
- 8 Septembre 2022
- 9782412081457
Devenez un vrai leader !
Une formule unique, simple, qu'il suffit d'appliquer ne permet pas toujours de surmonter les difficultés rencontrées en tant que manager. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le questionnement à suivre pour trouver soi-même la solution à son problème du moment. Du management de la performance au management du changement, des équipes, des projets et de soi-même, en passant par les enjeux du télétravail, toutes les grandes thématiques sont traitées et analysées ici, pour vous aider à devenir le manager - le leader - que vous rêvez d'être ! -
Le marketing digital tout-en-un pour les nuls
Stephanie Diamond
- First Interactive
- Informatique Pour Les Nuls
- 19 Octobre 2023
- 9782412089989
Un guide complet pour élargir votre cible en ligne et échanger avec vos clients.
L'heure est révolue où le marketing digital était un simple complément du marketing traditionnel. Désormais c'est devenu une étape essentielle pour aider les petites entreprises à rivaliser avec les plus grandes. Ce livre complet vous guide pour élaborer une stratégie marketing en ligne cohérente avec vos moyens financiers et votre activité. Suivez des instructions détaillées pas à pas pour lancer des campagnes sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou TikTok. Découvrez comment travailler avec des influenceurs, mais également comment l'intelligence artificielle remodèle le marketing. -
Construire un business plan pour les nuls
Paul Tiffany, Steven d. Peterson
- First
- Pour Les Nuls
- 9 Juin 2022
- 9782412079980
Élaborez un business plan gagnant !
Outil de gestion et de planification, le business plan vous aidera à étudier la concurrence et évaluer les besoins propres à votre entreprise. Il sera aussi un précieux allié pour convaincre vos interlocuteurs. Riche de nombreux exemples, pratique et didactique, ce livre s'adresse aux entrepreneurs, managers, gestionnaires de projets soucieux de visualiser l'avenir de leur activité, mais aussi aux enseignants ainsi qu'aux étudiants des écoles de commerce.
Découvrez comment :
Mettre en route votre business plan Analyser l'environnement de l'entreprise Examiner la clientèle et la concurrence Comprendre les documents financiers Construire une prévision financière -
Le grand livre du manager : un coaching personnalisé pour motiver et inspirer
Management
- First
- 26 Janvier 2023
- 9782412084748
Être manager aujourd'hui, c'est abandonner la posture hiérarchique traditionnelle pour enfiler un costume de « manager coach », souple et bienveillant. Avec l'avènement du travail collaboratif, le manager se met au service de son équipe. Ses missions : veiller au bien-être de ses collaborateurs, cultiver l'esprit d'équipe, mais aussi donner un cap et anticiper le changement - autant dire que le manager multiplie les casquettes !
Vous trouverez dans cet ouvrage très complet :
- de nombreux conseils d'experts sur les enjeux du management ;
- des tests pour déterminer votre profil et évaluer vos compétences ;
- des cas pratiques et des techniques à appliquer au quotidien. -
Le marketing digital pour les nuls
Ryan Deiss, Russ Henneberry
- First Interactive
- Informatique Pour Les Nuls
- 25 Mai 2023
- 9782412088814
Des millions d'utilisateurs Internet sont juste à portée de clic de vous et votre entreprise, alors à vous de jouer maintenant.
LES BASES DU MARKETING DIGITAL:
Des millions d'utilisateurs Internet sont à portée de clic de votre entreprise, alors à vous de jouer maintenant !
Ce livre pour les Nuls, dans une nouvelle édition entièrement mise à jour, va vous faire découvrir les différentes manières de mettre en oeuvre une stratégie marketing sur Internet. Vous apprendrez à mettre en valeur vos produits ou vos services sur Internet ainsi qu'à toucher votre coeur de cible au plus juste.
Au programme :
La stratégie de l'emailing Smartphones et périphériques connectés Comment s'appuyer sur les communautés pour faire passer vos messages marketing Les blogs Rendre un site plus attractif Utiliser YouTube Facebook et Twitter Glossaire LA PRATIQUE DU MARKETING DIGITAL POUR TOUS:
Ce livre pour les Nuls s'adresse à tous ceux qui veulent se perfectionner dans le Marketing digital. A l'heure où être présent sur internet est primordial pour une marque, le Marketing digital est un must pour toutes les entreprises.
Que vous souhaitiez vous reconvertir professionnellement, ou vous perfectionner en autodidacte, cet ouvrage vous donnera toutes les clés pour comprendre les stratégies du Marketing digital et ses diverses utilisations (réseaux sociaux, blogs, copywriting ...) METTEZ EN AVANT VOTRE MARQUE SUR INTERNET:
Le Marketing digital pour les Nuls est un véritable guide du webmarketing, à mettre entre toutes les mains. Vous y retrouverez ainsi des stratégies ciblées pour accroître la notoriété de votre marque, des conseils sur l'importance des réseaux sociaux ou encore des idées d'actions à mettre en place en ligne.
Grâce à notre livre pour les Nuls, vous aurez toutes les clés pour mettre en place une stratégie Marketing sur le web, tout en renforçant votre culture générale (techniques de communication, copywriting ...) N'hésitez plus et lancez vous dans la pratique du Marketing Digital ! -
" Nous sommes convaincus que ce livre peut vous aider à échapper à la tyrannie de la montre et à redécouvrir votre boussole intérieure.
Cette boussole vous donnera le pouvoir de vivre, d'aimer, d'apprendre et de laisser un héritage grandiose et durable... " Plus qu'un traité de gestion du temps, Priorité aux priorités vous propose une analyse poussée de vos habitudes et de vos motivations réelles. Vous ressortirez de sa lecture transformé, capable d'atteindre des objectifs qui ont du sens, d'orienter vos choix selon des principes éprouvés et de mieux gérer votre temps...
Pour une vie plus riche et satisfaisante.
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Le manageur bienveillant 2.0 : bien accompagner son équipe à l'ère du télétravail et du numérique
Gaël Chatelain-Berry
- First
- 13 Janvier 2022
- 9782412070017
À l'heure où le télétravail se généralise dans les entreprises, le management doit s'adapter à ce nouveau mode de fonctionnement.
Manager à distance, gérer les émotions de ses collaborateurs et collaboratrices, maintenir un lien, motiver les équipes quand on ne se voit que deux fois par semaine, et trouver un équilibre entre vie pro et vie perso, ça ne s'improvise pas !
C'est la raison pour laquelle Gaël Chatelain-Berry, créateur du concept du management bienveillant, a écrit ce guide indispensable pour tous les managers d'aujourd'hui et de demain.
À travers une foule d'exemples concrets et de conseils avisés, il propose des pistes de réflexion pour aider managers et managés à travailler efficacement dans la bienveillance. -
La bible de l'entrepreneur, nouvelle édition d'un best-seller de référence ! Lancez-vous !
Entreprendre, en solo ou à plusieurs, générer sa propre activité, se lancer comme auto-entrepreneur ou créer sa boîte : nombreux sont ceux qui en rêvent sans oser se lancer. Pour éviter les embûches, il faut une méthode implacable, des fonds, un peu d'esprit pratique et surtout beaucoup de sang-froid.
Trouver LA bonne idée, faire une analyse du marché, choisir la structure la plus adéquate, monter un dossier financier, effectuer les démarches administratives, trouver des locaux, acheter du matériel, embaucher des salariés tout en démarchant les premiers clients : le chemin du créateur ou du repreneur d'entreprise s'apparente à un véritable parcours du combattant.
Entièrement mis à jour avec les dernières dispositions juridiques et fiscales de la création d'entreprise, de micro-entreprise ou d'auto-entreprise, cet ouvrage explique par le menu les différentes étapes d'un projet gagnant, depuis le germe de l'idée jusqu'aux premières années d'activité. Il comporte un guide des marchés porteurs, un répertoire des aides et des subventions publiques et privées par secteurs d'activité, ainsi qu'un carnet d'adresses pour s'orienter dans les méandres des administrations, des organismes et des réseaux de soutien aux entreprises.
La Bible de l'entrepreneur, on vous dit ! -
Créer sa boite tout en un pour les nuls
Amine Chelly, Jean-yves Eglem, Emmanuel Frémiot, Laurence de Percin
- First
- Pour Les Nuls
- 25 Mai 2022
- 9782412077191
Lancez, développez et faites durer votre entreprise !
Se mettre à son compte, entreprendre en solo, créer sa boîte... Beaucoup en rêvent sans toutefois oser l'aventure, face à l'ampleur de la tâche. Trouver la bonne idée, faire une analyse de marché, monter un dossier financier, effectuer les démarches administratives, trouver des locaux, acheter du matériel, embaucher des salariés tout en démarchant les premiers clients... faites le grand saut et lancez votre projet grâce à ce coffret Tout-en-un !
Dans ce coffret :
L'ouvrage de référence Créer sa boîte pour les Nuls, pour démarrer et développer votre activité Construire un business plan pour les Nuls, qui vous guidera dans l'élaboration de cet outil de gestion et de planification indispensable En bonus : un plan comptable offert
